Вибір читачів
Популярні статті
Після успішного запуску лінійки популярних тарифів у Москві стільниковий оператор-дискаунтер Теле2 запропонував спеціальні тарифи для корпоративних клієнтів. Москва дізналася про запуск оновлених бізнес-продуктів: "Альфа", "Бета", "Гамма", "Сіріус" та "Інтернет для пристроїв" - 29 жовтня 2015 р.
Корпоративні пакети Теле2 у Москві на 40% нижчі від середньоринкових. У b2b-сегменті компанія орієнтується на клієнтів з малого та середнього бізнесу, оскільки великі корпорації підключені до великої трійки.
Послуги для бізнес-клієнтів прості, не містять прихованих умов і дозволяють ІП та компаніям оптимізувати витрати на зв'язок. Так, наприклад, в лінійці тарифів, що діє, передбачені безкоштовні вхідні виклики в роумінгу, а вихідні дзвінки по РФ включені в пакет. В рамках чинної акції підключення до мережі в перші дні запуску - безкоштовно.
Корпоративні тарифи та програми Теле2 доступні будь-яким юрособам та ІП за умови активації до програми 3-х та більше користувачів. Потенційним клієнтам пропонується оцінити низку переваг підключення до мережі:
Оплата підключення кожного абонентського номера стартує від 900 крб. В абонплату включено:
Дзвінки, оплата за хв.
СМС/ММС за 1 шт.
Трафік, за МБ
Дзвінки, оплата за хв.
СМС та ММС, за 1 шт.
Оплата підключення кожного абонентського номера стартує від 600 рублів. В абонплату включено:
Дзвінки, оплата за хв.
СМС/ММС за 1 шт.
Трафік, за МБ
Дзвінки, оплата за хв.
СМС та ММС, за 1 шт.
Оплата за підключення кожного абонентського номера стартує від 350 рублів. В абонплату включено:
Дзвінки, оплата за хв.
СМС/ММС за 1 шт.
Трафік, за МБ
Спілкування, вартість за хв.
СМС та ММС, за 1 шт.
Оплата за підключення кожного абонентського номера складає 0 рублів
В абонплату включено:
Тарифікація викликів, СМС та трафіку понад включений
Дзвінки, оплата за хв.
СМС/ММС за 1 шт.
Трафік, за МБ
Виклики по РФ
Спілкування, вартість за хв.
СМС та ММС, за 1 шт.
Абонплата пакета становить 899 рублів/міс. Перший авансовий внесок при активації кожного абонентського номера - 0 рублів
Як здійснюється оплата викликів, СМС та трафіку?
Дзвінки, ціна за хв.
СМС/ММС за 1 шт.
Трафік, за МБ
Виклики по РФ, за хв.
Спілкування, вартість за хв.
СМС та ММС, за 1 шт.
Послуги, включені в абонплату, надаються під час її зарахування та активні протягом 30 днів. Невитрачений залишок списується. Автоматичне зняття абонплати здійснюється з 1 до 10 числа міс. При недостатньому обсязі грошей абон плата не знімається, пакет послуг не активується. Тарифікація зв'язку провадиться відповідно до таких умов:
Для отримання повної та детальної інформації за всіма корпоративними пропозиціями Теле2, достатньо звернутися до офіційного представництва компанії або поставити запитання на сайті оператора, попередньо обравши свій регіон.
Рівень обслуговування абонентів Теле2 залежить від якості роботи кол-центрів. Для абонентів відкрито цілодобову службу технічної підтримки, але не кожен абонент знає, як зв'язатися зі спеціалістами техпідтримки. Нижче розглянуті всі можливі способи, що дозволить будь-якому абоненту підібрати найзручніший спосіб звернення до довідкової служби Теле2.
Для зв'язку з колл-центром Теле2 необхідно використовувати такі номери:
Кол-центри досить часто бувають завантажені і не завжди швидко справляються з поставленими перед ними завданнями. Тому все активніше застосовуються різні онлайн-сервіси, що дозволяють абоненту знайти відповідь на питання, що його цікавить, або отримати яку-небудь інформацію самостійно. Однак, необхідність зателефонувати в службу підтримки все-таки виникає досить часто, тому кожному клієнту слід знати існуючі сьогодні способи зв'язку.
Цим способом може скористатися будь-який абонент Теле2, який телефонує зі свого телефону. Важливо знати і те, що після з'єднання зв'язку з оператором слід натиснути цифру «0». Зазвичай при цьому доводиться трохи почекати, доки співробітник кол-центру звільниться.
Під час перебування у міжнародному роумінгу використовувати для зв'язку короткий номер 611 не вийде. У такій ситуації необхідно застосувати звичайний номер +7 951 520 0611 . Потім необхідно почекати, поки відповість оператор, і викласти йому проблему.
При використанні для зв'язку з кол-центром номерів міського телефону або інших мобільних операторів також слід набирати звичайний номер, але вже інший: 88005550611. Важливо, що цей телефон доступний для зв'язку не в усіх регіонах країни. Це пояснюється тим, що немає єдиного номера, однак, зазначений вище є найбільш поширеним. Для отримання телефону для зв'язку в конкретному регіоні, де проживає абонент, можна скористатися інформацією з офіційного сайту.
Особистий кабінет Теле2 дозволяє клієнту задіяти безліч функціональних можливостей, наприклад, дізнатися баланс рахунку або залишок хвилин, СМС-повідомлень і трафіку за підключеним тарифом, змінити його при необхідності, а також підключити або відключити різні підписки, сервіси та програми.
На додаток до перерахованого функціоналу, Особистий кабінет надає простий та зручний варіант поставити питання службі техпідтримки за допомогою спеціально розробленої форми зворотного зв'язку. При цьому інформація, отримана від клієнта, максимально швидко обробляється, а відповідь надсилається на його електронну пошту. В результаті значна кількість абонентів Теле2 вибираються саме такий варіант отримання необхідних їм відомостей і вирішення проблем, що виникають.
Запитати на сайті оператора можна навіть у тому випадку, якщо Особистий кабінет ще не створений. Для цього достатньо знайти в нижній частині головної сторінки сервіс «Запит до служби підтримки», при запуску якого відкриється спеціальна форма. Її слід заповнити, після чого вона буде автоматично відправлена до служби підтримки. Результат обробки отриманої інформації надсилається на електронну адресу клієнта, вказану при заповненні форми запиту.
Коли виникають питання щодо тарифів чи послуг, трапляються проблеми зі зв'язком чи інші складнощі, потрібно знати, куди звернутися. Довідкова служба Теле2 завжди доступна для своїх абонентів, і її фахівці готові оперативно допомогти у вирішенні проблем, що виникають у них. На цій сторінці Ви знайдете актуальні телефони служби підтримки Теле2 по всіх регіонах Росії.
Найпростіший спосіб зв'язатися з техпідтримкою – зателефонувати за безкоштовним для всіх абонентів Теле2 єдиним номером – 611. Достатньо лише набрати на своєму мобільному цей телефон підтримки Теле2 та дочекатися з'єднання. Для зв'язку з оператором потрібно натиснути 0 в голосовому меню і вас перенаправлять на вільного спеціаліста.
Також зв'язатися зі службою підтримки можна зі стаціонарного телефону або мобільного телефону будь-якого іншого оператора зв'язку за номером 8-800-5550-611. Дзвінок безкоштовний всім регіонів Росії. Також є єдиний номер довідкової служби +7-951-52-00-61, за яким абоненти Теле2 можуть безкоштовно додзвонитися до служби підтримки не тільки Росії, але навіть перебуваючи за кордоном.
Збираючись дзвонити в техпідтримку, будьте готові назвати дані, які можуть знадобитися оператору - ПІБ, серія та номер паспорта тієї людини, на ім'я якої зареєстрований номер.
Крім єдиних номерів, у кожному регіоні є свої телефони служб підтримки Теле2. Важливо враховувати, що при дзвінках до довідкової служби з мобільного, тарифікація відбувається у згоді з умовами оператора, МТС, Білайн, Мегафон або будь-який інший оператор.
Для зручності всі номери довідкових, технічних та абонентських служб згруповані нижче за федеральними округами.
Крім зв'язку телефоном підтримки з оператором, є також інші способи звернутися за допомогою в Теле2. Один із них – відвідати офіційний сайт tele2.ru та перейти до розділу «Контакти». На цій сторінці у формі зворотного зв'язку можна залишити службі підтримки свою скаргу, запитання чи побажання. Отримавши ваше повідомлення, фахівці служби техпідтримки Теле2 самі зв'яжуться з вами протягом доби за контактними даними, які ви залишите.
Другий спосіб – написати оператору служби техпідтримки на електронну пошту – .ru. Також існує офіційна спільнота Теле2 ВКонтакте - vk.com/tele2, де можна отримати інформацію про послуги компанії або поставити запитання одному з представників довідкової служби.
Як правило, більшу частину проблем можна вирішити самостійно, не звертаючись до служби підтримки, зайшовши до Особистого кабінету користувача на сайті Теле2. Там зібрана вся актуальна інформація щодо тарифів та послуг, а також відповіді на запитання, які часто ставлять на підтримку Теле2.
Якщо цього недостатньо, завжди можна звернутися в центр підтримки абонентів – офіс компанії, де фахівці охоче допоможуть вам.
Сьогодні ми маємо познайомитися з компанією «Теле2». Зв'язок із оператором цим підтримується багатьма способами. Але якими саме? Як можна додзвонитися або надіслати листа до служби технічної підтримки компанії? Навіщо взагалі здійснювати дзвінки до свого мобільного оператора? Все це важливо знати та розуміти. Адже тільки тоді за необхідності ви зможете підтримувати зв'язок із «Теле2» без проблем. Втілити задум у життя не так важко, як здається. Сучасним абонентам запропоновано різноманітні варіанти контактів зв'язку. Деякі з них потребують підключення до Інтернету. Але освоїти всі запропоновані прийоми досить просто.
Вже багато людей підключилися до «Теле2». Зв'язок із оператором — це те, що багатьох цікавить.Адже іноді технічна підтримка здатна допомогти у виникненні питань щодо товарів та послуг, які пропонує компанія. То навіщо потрібно знати номери та інші контакти «Теле2»? Ви можете скористатися ними, якщо вам потрібно:
Причин для зв'язку дуже багато. Але як можна її здійснити? Які можливості дає Теле2? Зв'язок із оператором здатна підтримуватися різними методами. Виберіть той, що підходить вам найбільше!
Варіантів вирішення поставленого завдання багато. Наприклад, можна здійснити дзвінок із мобільного телефону. Причому, абсолютно безкоштовно. Кожен стільниковий оператор має свій власний телефон технічної підтримки. Він нам і потрібен!
Як зателефонувати до «Теле2» абсолютно безкоштовно з мобільного телефону? Для цього можна скористатися комбінацією 611. Набираєте номер, потім тиснете кнопку «Виклик». Це найпростіший і найпопулярніший метод, що використовується абонентами. За цим номером ви зможете отримати консультацію або здійснити підключення/відключення тих чи інших послуг.
Пам'ятайте, дзвінок є абсолютно безкоштовним. Незалежно від того, скільки ви промовите, ніхто не зніме з вас кошти. Додзвонитися можна будь-коли! Ось так просто здійснюється у «Теле2» зв'язок із оператором. Номер 611 багатоканальний, що дозволяє прискорити процес встановлення контакту під час здійснення дзвінка.
Зверніть увагу: з вами «спілкуватиметься» голос-робот. Щоб зв'язатися з оператором живлення, натисніть клавішу «0» після встановлення контакту.
Наступний варіант відповіді на запитання про те, як зателефонувати до «Теле2», — використання номера технічної підтримки для стаціонарних телефонів, комбінації, що дозволяє одразу розмовляти з людьми, а не з автовідповідачем.
Щоб з будь-якого регіону країни зателефонувати до служби підтримки, наберіть на своєму гаджеті 8 800 555 0611. До речі, ця комбінація підходить і для здійснення дзвінків з мобільного телефону. Розмова, як і в минулому випадку, буде повністю безкоштовною.
Чи не найпопулярніший метод вирішення завдання. Зазвичай користувачі використовують комбінацію 611, щоб дзвонити до «Теле2» з мобільного телефону. А запропонований раніше телефон застосовується лише в окремих випадках.
Але це ще не всі можливості "Теле2". Зв'язок з оператором з мобільного телефону здатний здійснюватися навіть тоді, коли абонент знаходиться в роумінгу. Дуже зручна нагода, важлива для мандрівників.
Якщо ви знаходитесь у роумінгу, можете скористатися наступною комбінацією: +7 951 52 00 611. Зверніть увагу на те, що формат набору має бути міжнародним. Дзвінок на цей номер тарифікується за вибраним тарифним планом.
«Теле2» - компанія, яка має філії у різноманітних регіонах країни. Не важко здогадатися, що у кожному місті, де є цей зв'язок, існують власні служби підтримки.
Тому якщо вам потрібно дізнатися телефон оператора стільникового зв'язку «Теле2», зайдіть на офіційну сторінку компанії та перегляньте стаціонарний номер, наявний у вашому регіоні.
Наприклад, в Тулі додзвонитися можна за допомогою 4 872 70 37 03, а в Санкт-Петербурзі та Ленінградській області використовується 8123290022. Всі номери ви маєте повне право подивитися на офіційній сторінці компанії «Теле2». З мобільного телефону бажано не дзвонити. Для дзвінка зі стільникового телефону є окремий короткий номер.
Але це ще не всі можливості нашого сьогоднішнього оператора. Які засоби підтримки зв'язку з абонентами використовуються практично? Зрозуміло, крім телефонних дзвінків!
У «Теле2» зв'язок з оператором може здійснюватися за допомогою офіційної сторінки компанії. Не найшвидший, зате метод, що не вимагає жодних дзвінків. Знайдіть там форму зворотного зв'язку і заповніть всі поля, що з'явилися. Цей прийом хороший тоді, коли ви чітко можете позначити проблему, що виникла, а також не поспішайте з її вирішенням. Після надсилання запиту доведеться зачекати деякий час. Відповідь прийде на електронну пошту.
До речі, e-mail є ще одним методом підтримки зв'язку з оператором. Просто напишіть на адресу Також можна скористатися адресами:
Пишіть на дані електронні пошти про свою проблему, чекайте на відповідь. Зазначається, що очікування на отримання листів від «Теле2» у такому разі здатне тривати до кількох днів. Метод хороший, знову ж таки, якщо вам не потрібне миттєве вирішення проблеми. Скарги та рекомендації також приймаються за вказаними вище адресами.
Тепер вам відомі всі можливі варіанти зв'язку зі стільниковим оператором. Вибирайте той, що видається вам найпростішим, а потім втілюйте його в життя. Рекомендується дзвонити у «Теле2» за допомогою комбінації 611.
Оператор Теле2 працює не лише з фізичними, а й з юридичними особами, пропонуючи їм збалансовані тарифні плани з вигідними розцінками на послуги зв'язку. Корпоративні тарифи Теле2 орієнтовані на бізнес-клієнтів, яким потрібно забезпечити телефоном усіх своїх співробітників. Вони включають досить великі обсяги послуг за невелику абонентську плату. У цьому огляді ми розглянемо всі тарифи, що діють, і розповімо про їх особливості.
Послуги Теле2 для корпоративних клієнтів радують абонентів адекватними розцінками та смачними бонусами. Можливо, тарифів не так вже й багато, але й поточного набору вистачить навіть для найбалакучіших абонентів. Головною особливістю даних тарифних планів є безкоштовний зв'язок усередині компанії- І це вже солідний плюс, тому що не потрібно замислюватися про вартість кожної хвилини. Навіть найдовші розмови з ділових питань не призведуть до великих витрат. Сьогодні Теле2 пропонує своїм абонентам п'ять основних корпоративних тарифів. Перші чотири орієнтовані на використання у смартфонах, а останній створений для різних інтернет-пристроїв – це планшети, модеми та роутери.
Давайте подивимося, що пропонують нам звичайні тарифні плани:
Усі представлені тарифи (крім останнього) працюють по всій території Росії. Якщо ваші співробітники часто їздять до внутрішньоросійського відрядження, обов'язково зверніть увагу на вигідні тарифні плани від оператора Теле2.
Зверніть увагу, що пакети хвилин, повідомлень та інтернет-трафіку не діють на території Криму та Севастополя, а невикористані залишки завжди переходять на наступний місяць.
Пакетне наповнення вигідне тим, що дозволяє не замислюватися про оплату кожної окремої послуги. Співробітники вашої компанії зможуть здійснювати внутрішні дзвінки, дзвонити по всій Росії, надсилати SMS-повідомлення (причому будь-які російські номери).
Після використання пакетів починає діяти наступна тарифікація:
При перевищенні ліміту на трафік доступ до інтернету здійснюється на швидкості 64 кбіт/сек– фактично, тут працює безлімітка, але дуже повільна (хоча для листування у месенджерах вистачає й цього).
Послуги зв'язку Теле2 корпоративним клієнтам передбачають можливість здійснення міжнародних дзвінків. Зв'язок із країнами СНД коштує 30 руб./хв, з Європою та країнами Балтії – 49 руб./хв, з Канадою, США та іншими країнами – 69 руб./хв. Хвилина зв'язку з супутниковими телефонами коштуватиме 240 рублів. Відправка SMS світом коштує 5,5 руб, MMS - 6,5 руб.
Абонентська плата на пакетних корпоративних тарифах від Теле2 списується щомісяця, з 1 по 10 число. У цей період необхідно поповнити свій рахунок відповідно до витраченої суми. За відсутності грошей на рахунку тарифікація послуг зв'язку здійснюється на щохвилини.
Бездротовий доступ до Інтернету потребують не тільки фізичні особи, а й корпоративні клієнти. Спеціально для них оператор «Теле2» підготував тарифний план «Інтернет для пристроїв». Він надається з невеликою абонентською платою, що становить 299 руб./міс, і включає пакет інтернету об'ємом 7 Гб. Також можливе підключення пакетів з іншими обсягами трафіку:
При вичерпанні пакетів доступ до Інтернету припиняється.
Цей тарифний план з пакетами, що підключаються, добре підходить для модемів, роутерів і планшетів.. При бажанні його можна використовувати і в смартфоні, але послуги зв'язку в цьому випадку будуть дорогими:
Тому в смартфонах найкраще використовувати корпоративні телефони Теле2 "Альфа", "Бета", "Гамма" та "Сігма".
Корпоративні тарифи створено спеціально для юридичних. Це наступний ступінь еволюції стандартних безлімітних налаштувань, підлаштованих під бажання і потреби підприємств. Теле2 пропонує своїм клієнтам відразу кілька тарифних планів, щоб кожен вибрав варіант, що ідеально підходить для бізнесу.
Сучасні реалії диктують жорсткі умови виживання фірм – конкуренція зашкалює. Велика кількість сфер у бізнесі пов'язана з пошуком клієнтів, отже, і на дзвінках. Без надійного оператора зв'язку та вигідного тарифу не обійтися.
Корпоративні тарифи Теле2 ідеальні для тих, хто цінує свій час. Заощаджуйте його, керуючи всіма номерами одночасно. У «Особистому кабінеті» ви, як диригент, можете налаштовувати послуги та опції зареєстрованих номерів; дізнаватися про деталізацію рахунків і навіть встановлювати ліміти на витрати. І головне, немає потреби поповнювати рахунок кожної послуги окремо, адже це можна зробити одним платежем.
На цьому переваги бізнес-тарифів не вичерпуються, адже користуючись ними, ви заощаджуєте не лише час, а й гроші. Власне, корпоративний тариф – це оптова покупка, отже, витрати за кожен окремо взятий номер скорочуються. Знаючи, як часті та важливі розмови між співробітниками, Теле2 зробив їх абсолютно безлімітними.Крім того, навіть перебуваючи у роумінгу всередині країни, можна буде розмовляти з колегами за вигіднішими цінами, ніж пропонують звичайні тарифні плани.
Загалом Теле2 пропонує корпоративним клієнтам 4 тарифи на вибір:
Звичайно, не в кожній частині Росії представлені всі чотири варіанти, а умови надання тарифу в кожному регіоні можуть відрізнятися. Тому, роблячи вибір, варто ознайомитися з описом запропонованих послуг для вашого регіону на офіційному сайті Теле2.
Розглянемо переваги кожного тарифу з прикладу Санкт-Петербурга.
Це найоб'ємніший варіант. Всього за 790 рублів на місяць за кожного співробітника ви отримуєте:
Списання коштів зазвичай проводиться з 1 по 10 число кожного місяця, залишки по пакетах при цьому наступного місяця не переносяться.
Якщо на рахунку недостатньо коштів, абонплата не стягується, послуги зв'язку в цьому випадку надаватимуться за іншою тарифікацією. Вартість дзвінків та повідомлень після перевищення тарифного ліміту стягується за наступними цінами, вказаними на фото нижче.
Це вибір менш балакучих користувачів. Абонентська плата 500 на місяць на співробітника. Все що сказано вище відноситься і до цього тарифу, проте кількість безкоштовних дзвінків та повідомлень, що надаються, знижено до 1500. Ліміт інтернету, що надається, визначено на 10 Гб.
Полегшена версія для невеликих компаній і лише за 250 рублів на місяць. Усі ті ж дзвінки колегам без жодних обмежень, проте пакет дзвінків по Росії становить 500 хвилин. Відповідно, і обсяг пакету SMS знижується до 500. 5 Гб – обсяг наданого мобільного інтернету.
Останній четвертий тариф є унікальним тим, що в нього відсутня абонентська плата. Він підійде для тих, хто тільки-но починає свій бізнес і не впевнений, скільки готовий витрачати на зв'язок. Послуги надаються клієнтам Теле2 за такими цінами:
Зареєструвати корпоративні тарифи Теле2 можуть лише юридичні особи та ІП. За зміни тарифу стягується плата 50 р., крім першого переходу. Підключити бажаний тарифний план можна за допомогою заповнення заявки на офіційному сайті Теле2.
Статті на тему: | |
Як продовжити швидкість на "Мегафоні"?
Якщо у вас знизилася швидкість перегляду веб-сайтів або відео в інтернеті... «Міжнародний» — економ на дзвінках за кордон з Білайн Білайн тарифний план міжнародний 08
Сьогодні, багато людей дедалі частіше їздять за кордон, деякі їдуть по... Як підключити інтернет на Мегафоні - тарифні інтернет-опції Мегафон Як підключити інтернет по Росії від Мегфон
Існує маса способів підключитися до хорошого, високошвидкісного... |