Як подолати страх перед новою роботою та новим колективом? Як не переживати на новій роботі.

« Текст „Інструкції для працівників“ займає більше однієї сторінки!» — скаржилися новачки, які прийшли в Goog1е — компанію, яка довгі роки очолює список найкращих роботодавців. Залишається їм лише позаздрити: керівники роблять все можливе, щоб допомогти новачкові освоїтися на новому місці якнайшвидше. «Корпоративну культуру компанії, яка прагне якнайшвидше ввести нову людину в курс справи, називають відкритою, — пояснює бізнес-тренер, коуч Олена Бочарова. — Фахівці розробляють програми адаптації, проводять ознайомчі екскурсії, представляють начальству і навіть спеціально організують корпоративи». Нам залишається лише слухати, ставити запитання та радіти такому уважному відношенню. Тому що більше третини вітчизняних роботодавців (37%), на жаль, не вважають за потрібне адаптувати нових співробітників. Початок роботи в такому місці – тест на стресостійкість. Але з ним легко впораються ті, хто чітко розуміють: навіщо прийшли до цієї компанії, чого хочуть досягти. І головне готові взяти на себе відповідальність за свою адаптацію. «Для новачка соціалізація — завдання першорядної важливості, на відміну від компанії, яка має зовсім інші пріоритети», — пояснює бізнес-тренер, керівник корпоративного університету Людмила Городничева. І навіть якщо нам пощастило потрапити до компанії відкритого типу, hr-фахівець чи наставник насамперед спостерігатиме за динамікою адаптації, щоб зрозуміти: чи стане новачок ефективним співробітником. Це не персональний гід чи нянька, як помилково вважають багато хто. «Період адаптації насправді триває перші три місяці — весь випробувальний термін, — розповідає Людмила Городничева. — І в цей час важливо продемонструвати таку поведінку, яку очікує бачити керівник». Щоб не губитися в здогадах, чого бажають боси, варто прямо запитати: «Яких результатів роботи від мене очікують найближчим часом? Яким, на вашу думку, має бути ідеальний співробітник?» Справа в тому, що в різних компаніях уявлення про одного фахівця можуть суттєво відрізнятися. Ці питання й допоможуть зрозуміти, як побудувати свою поведінку незалежно від того, куди прийшли працювати: у величезну корпорацію з правилами формального спілкування чи невелику фірму сімейного типу.

Фахівці тренінгової компанії Leadership IQ провели дослідження серед 20 000 співробітників і дізналися: 46% новоприбулих звільняються протягом півтора року. Причина такого результату подій не в некомпетентності фахівців, а в невмінні приймати Зворотній зв'язоквід колег, тобто спілкуватися. Виявилося, соціалізуватися якнайшвидше, щоб показати свою ефективність, — ось одна з головних навичок сучасного кар'єриста.

Менеджери з персоналу вважають, що новий співробітник повинен:

• Слухати і мовчати – 10%
• Приймати правила компанії - 7%
• Бути доброзичливим – 7%
• Бути комунікабельним - 6%
• Придивлятися до колективу – 4%
• Швидко включатися до роботи — 3%
• Бути собою - 2%
• Бути відповідальним - 2%
• Бути лояльним – 2%
• Бути обачним — 2%

Колективний розум

Після того, як ми дізналися, де знаходиться кухня, з'ясували, як користуватися місцевою кавоваркою, і на скільки можна спізнюватися до початку робочого дня, настав час знайти спільну мовуз новими колегами. Звичайно, ми одразу хочемо показати себе у всій красі. Однак, хоч би як намагалися, нова команда все одно поставиться до нас насторожено. «Всі ролі поділені, кожен дотримується негласних правил. А новачок загрожує безпеці членів групи, — пояснює менеджер з персоналу Уляна Калініна. — Потреба стабільності забезпечує впевненість у завтрашньому дні, ось чому вона така цінна для нас». Як завоювати довіру? Головна помилка всіх, хто приходить у новий колектив, — думати, що тут так само, як було на старому місці. «Ми проектуємо свій минулий досвід на іншу ситуацію, — пояснює Людмила Городничева. — Саме така стратегія поведінки і заважає порозумітися з колегами». Тому не варто робити в перший день жодної активності, краще мовчки поспостерігати за співробітниками: як вони спілкуються, які прийняті ритуали (наприклад, пригощати один одного печивом, ходити разом на обід). Ця техніка називається "підстроювання" - ми вчимося бути "як вони", і реалізувати її можна навіть на рівні мови. Наприклад, не варто в перший робочий день робити розсилку з текстом «Шановні колеги, з сьогоднішнього дня я виконуватиму обов'язки штатного копірайтера, сподіваюся на плідну співпрацю». Може виявитися, що в компанії прийнятий неформальний стиль спілкування, і доречнішою буде проста фраза на кшталт «Усім привіт, я ваш новий копірайтер, звертайтеся!».

«Незвична обстановка запускає фізіологічні та гормональні зміни в тілі, які відбиваються на нашій поведінці, — пояснює фахівець із управління стресом Тетяна Сайханова. — Зіткнувшись із незвичним, наш організм намагається знайти щось знайоме, щоб реагувати стандартним способом, але змушений вигадувати нову програмудій». Саме в цей період ми поводимося не зовсім адекватно: говоримо невпопад, відчуваємо скутість, реагуємо дуже швидко чи повільно. На думку Людмили Городничової, це навіть добре. Адже ми поводимося як новачки — а саме таку поведінку колеги сприймають як передбачувану та безпечну. І швидше за нас вважають за «свого». І вже після цього корисно виявляти активність. Варто запитати: «Як я впораюся зі своїми завданнями?» - У боса. І у колег: «Якщо ви не заперечуєте, я б запропонувала кілька ідей — у мене якраз є відповідний досвід». «Саме така техніка дозволить зайти до чужого монастиря зі своїм статутом, — пояснює Олена Бочарова. — Особливо, якщо ми справді бачимо, що можемо покращити виробничий процес». Цей спосіб спілкування допоможе не тільки влитися у колектив, а й завоювати авторитет.

Безкорисливий інтерес

Перші кілька днів будь-який новачок у центрі уваги. Все нове неминуче викликає інтерес у людей і це нормально. Важливо, що цей інтерес нейтральний, тому можна отримати зиск із ситуації. Ми стаємо інформаційним приводом. Про нас говоритимуть, розглядатимуть, наче крізь збільшувальне скло. Колегам буде цікаво абсолютно все: як ми виглядаємо, яким автомобілем їздимо, який одяг носимо, як розмовляємо і що за модель у нашого мобільника. Причому що вища посада, то сильніша цікавість. І другого шансу справити перше враження не буде. Тому спочатку особливо важливо приходити вчасно, добре виглядати, виявляти дружелюбність. «Навколишні запам'ятовують не те, що ми говорили чи робили, а ту емоцію, з якою ми асоціюємося у них, — пояснює Олена Бочарова. — І всі вищезгадані рекомендації спрямовані саме на те, щоб створити позитивну асоціацію».

Ще одна важлива деталь, яка допоможе легше пережити період адаптації, - увага до своїх почуттів. Адже розуміння, що на новому місці все не так і все не те і тепер потрібно до всіх знову звикати, серйозно пригнічує. "У цей момент важливо бути особливо уважним до себе і не проектувати свій стан на колег", - застерігає Олена Бочарова. Справді, ми почуваємося некомфортно зовсім не тому, що колеги чи керівництво погані, а тому, що самі сумуємо за минуле. Можна дозволити собі трохи ностальгії, адже до цього моменту оточуючі вже приймуть нас як «свою» — людину, яка має повне право іноді бути не в настрої.

Як налагодити стосунки з колегами?

• відкрито розповідати про свій досвід та цікавитись, як влаштований робочий процес на новому місці
• дякувати за підказки та пояснення
• бути позитивно налаштованим
• якщо щось не виходить, повідомляти про це керівнику, просити про допомогу
• спокійно визнавати свої помилки

ТЕКСТ: Марина Зикова, Валерія Гутська
Дякуємо порталу www.superjob.ru за надану статистику.

Популярне

Найскладніший період на новому робочому місці – це перші дні. Як поводитися в цей період, щоб органічно влитися в існуючий колектив і добре зарекомендувати себе з перших днів? На думку психологів, перше враження про людину вкрай важливе і саме воно закладає фундамент майбутніх взаємин. Як правильно поводитися з новими колегами?

Приходячи на нове місце, ви потрапляєте в суспільство, що сформувалося, зі своїми цінностями, законами і правилами. Більша частинацих правил існує в негласній і неписаній формі, і вам знадобиться час, щоб їх засвоїти. Тому спочатку ваше основне завдання – зберігати нейтралітет та спостерігати. Будьте ввічливими, стриманими, відкритими. При цьому використовуйте будь-яку нагоду, щоб придивитися до нових колег, вивчити правила гри, зрозуміти кордони, які не варто переступати.

Кожен робочий колектив – це багатий набір ролей та масок. Спробуйте зрозуміти хто є хто, і тоді вам буде простіше знайти місце для себе.

Стиль взаємовідносин у компанії найчастіше диктується зверху і коливається в залежності від прийнятого ступеня формальності. Неформальне середовище складається у молодих, а також у невеликих компаніях. У великих корпораціях ступінь відкритості та свободи набагато менший. Держустанови нашій країні славляться дуже специфічної атмосферою. Різний ступінь формальності має свої плюси та мінуси, проте варто дотримуватись прийнятих правил: «білі ворони» виживають недовго.

Ось кілька правил, дотримуючись яких, ви легко адаптуєтеся на новому робочому місці.

Що не треба робити у новому колективі:

1. Не влаштовуйте революцію. Хоча б у перші тижні роботи. Придивіться, зорієнтуйтеся, ви ще матимете можливість проявити себе.

2. Не треба закриватися, забиватись у кут і ховати очі у документи. Рано чи пізно спілкуватися все одно доведеться, але потім це буде складніше. Не потрібно викладати душу перед новими знайомими, просто дотримуйтесь правил ввічливості та гарного тону.

3. Не поводьтеся зарозуміло. Часто це спосіб приховати хвилювання, але таке ставлення відштовхне від вас товаришів по службі.

4. Не піддавайтеся на провокації. Для співробітників ви як нова іграшка для дитини: цікаво перевірити, як вона поводиться в різних ситуаціях. Не дозволяйте використовувати вас як розвагу. М'яко, але впевнено покажіть, що ви людина ділова і прийшли сюди працювати, оберніть провокацію жартома.

5. Не намагайтеся сподобатися всім одразу, дайте новим колегам час до вас придивитися.

6. Не втрачайте почуття міри. Навіть якщо тут прийнято бурхливо відзначати прихід нового співробітника, не варто переборщувати з алкоголем першого ж дня.

Що треба робити на новій роботі:

1. Дотримуйтесь правил взаємодії, прийнятих у цьому робочому середовищі. Це стосується манери спілкування, стилю одягу, нюансів робочого процесу (перекури, чаювання, запізнення). Адаптувавшись, вам легше буде зрозуміти, як виявити свою індивідуальність без шкоди кар'єрі.

2. Зберігайте доброзичливий та відкритий настрій. Пам'ятайте, що не лише нові колеги вивчають вас, а й ви придивляєтесь до них. Буває так, що саме знайомство з новими товаришами по службі дає людині зрозуміти, що він потрапив не туди, куди хотів, і допомагає прийняти рішення про зміну роботи.

3. Знайдіть неформального лідера – людину, яка має безперечний авторитет. Налагодивши з ним довірчі стосунки, вам буде легше вбудуватися до колективу з його подачі.

4. Облаштуйте нове робоче місцетак, щоб вам було комфортно та зручно, принесіть душевні та корисні дрібниці. Це додасть вам впевненості у собі.

5. Згадайте про свої таланти: що вам вдається особливо добре, у чому ви почуваєтеся компетентним, – і робіть насамперед саме це.

6. Використовуйте секрети невербального спілкування. Тримайте долоні відкритими, не затискайте, не перехрещуйте ноги – це сигналізує співрозмовнику про вашу впевненість та готовність йти на контакт. Однак, не варто сподіватися, що цих заходів буде достатньо: важливо дійсно почуватися так, інакше ви ризикуєте виглядати смішно.

7. Навчіться відмовляти. Покажіть колегам, що ви знаєте, чого варте. Інакше вам сядуть на шию першого ж дня. Позбутися цього потім буде дуже важко.

8. Пам'ятайте, що ви прийшли працювати сюди! Начальство оцінюватиме ваші результати, а не комунікативні здібності.

Всі ці правила допоможуть вам тільки в тому випадку, якщо ви не забудете головного залишатися собою. Навіть ідеально збудована поведінка мало допоможе, якщо ви нещирі: будь-який обман рано чи пізно розкриється.

Випробовувати хвилювання у новому колективі – це нормально. Вам буде простіше, якщо ви сприймете цей досвід як унікальну можливість самореалізації. Незнайомі люди не знали вас до цієї хвилини і готові побачити і підтримати таким, яким ви є зараз, тоді як звичне оточення часто мимоволі гальмує розвиток. Головне пам'ятати, що ви прийшли сюди працювати, підвищувати свій професіоналізм. Хороші стосунки з колегами – вторинна мета, яка має забезпечити комфортність вашого кар'єрного зростання.

Поради новачків

У мене досвіду входження в нові колективи не багато, але я встиг зустрітися з двома різними варіантами. У першому весь робочий колектив був справжньою єдиною командою, хоч і обов'язки, і рід діяльності люди не перетиналися. Кожен готовий допомогти, якщо що, відчувається плече людини поряд. У такий колектив легко і приємно вливатися та ставати його частиною. У другому випадку начебто всі спілкуються, але при цьому немає згуртованості, кожен робить строго свою ділянку роботи, допомогти ближньому - дикість (зі своїми проблемами нехай розбирається сам, головне - своя робота зроблена). У такому колективі дуже тривалий час почуваєшся скуто й самотньо. Я сама людина неконфліктна. У новому середовищі зазвичай я підлаштовуюсь, тому сильних проблем не виникає. Щоправда, є один мінус: всі сприймають таку поведінку як прояв слабкості чомусь і намагаються сісти на шию. - Олексій, координатор в інтернет-компанії

Особисто я, коли приходжу до нового колективу, намагаюся налагодити дружні стосунки – дуже допомагають спільні чай-паузи. Там можна дізнатися про взаємини у колективі, виявити лідера тощо. буд. Обов'язково приношу смачні частування до чаю. Безвідмовний спосіб встановити дружній контакт та привернути до себе колег. Але головне – це ваша впевненість у собі як у професіоналі. Частування не зробить вас професійнішим в очах колег та керівника. - Валерія, співробітник друкарні

Думка експерта

Анна Дадеко
психолог, директор Центру кар'єрного консультування «Точка відліку»

Приходячи на нове місце, більшість людей прагне швидше влитися в колектив і завоювати прихильність оточуючих. Перше враження про людину дійсно важливе і ним можна керувати. Якщо завтра ваш перший робочий день на новому місці, пам'ятайте наступне:

- Зовнішній вигляд.На співбесіді зверніть увагу на дрес-код, що існує в компанії. Першого робочого дня варто вибрати одяг відповідного стилю.

- Приходьте вчасно.Подбайте заздалегідь про свій маршрут та закладіть додатковий час на дорогу. Запізнення можуть бути сприйняті як неорганізованість та безвідповідальність.

- Усміхайтеся.Посмішка має у своєму розпорядженні співрозмовника і зменшує дистанцію у спілкуванні. Водночас утримайтеся від нещирої, «натягнутої» посмішки.

- Слухайте та спостерігайте.Налаштуйтеся на збір інформації та її акумуляцію. Це допоможе зорієнтуватися у ситуації.

- Знаходьте схожість.Люди схильні швидше зближуватися з іншими, якщо вони мають щось спільне. У розмові наголошуйте на будь-яких деталях, які вас зближують з колегами.

- Запитуйте.Не соромтеся звертатися до старожилів з питаннями про існуючі в компанії традиції, порядки або по допомогу (у зручний для них час). Таким чином, ви продемонструєте повагу до їх знань та досвіду.

- Утримайтесявід обіцянок, висловлювань про зміни та нововведення. Навіть якщо ви кризовий менеджер і у ваші плани входить надалі щось змінити, накладіть мораторій на інновації до того моменту, поки ви не оціните ситуацію і не зорієнтуєтеся в оточенні.
Відчувши корпоративну культуру та правила гри, починайте діяти. Але це вже наступний етап.

Але не згадали про страх, який зазнають майже всі люди, виходячи на нове місце роботи. Навряд чи в нього є якась наукова назва, але цей факт не заважає новачкові переживати і боятися до тремтіння в колінах, перебираючи в думці можливі варіанти розвитку подій і представляючи картини, що леденять душу: то колектив його не приймає і будує всілякі підступи, то начальник виявляється самодуром, що роздає дурні доручення. Не дивно, що перший день на новій роботі, а також його очікування, це серйозне випробування для кожного з нас. Про те, як подолати його із найменшими душевними втратами, — у міркуваннях автора «Клео».

Можливо, це я особливо вражаюча, а може, так відбувається майже у всіх, але перший день на новій роботі завжди дається мені непросто, а вже його очікування взагалі вимотує. Починається воно, як правило, за пару діб, приносячи безліч питань без відповідей та активізуючи досить багату уяву. Останнє взагалі мене не щадить: я уявляю, як колеги гордовито посміюються над будь-якою моєю незграбною дією, не бажають ні в чому допомагати, а на обіді вдають, що мене зовсім не існує. Чи треба казати, що вже за день до виходу на роботу я її майже ненавиджу? Страх невідомості вбиває абсолютно всі позитивні емоції, які я відчувала ще нещодавно, і все, що я відчуваю, — це ком у горлі. Я боюся неправильно зрозуміти перше завдання, боюся стати предметом глузувань і жартів у колективі, що вже склався, боюся, зрештою, що цей колектив не прийме мене в свою «сім'ю» і я буду, гірко плачучи, самотньо обідати в кабінці туалету, як показують американських молодіжних комедіях. Звичайно, останнє — не більше, ніж іронія, і подібний страх скоріше відчувають школярі, аніж дорослі люди, але й нам не чужі переживання щодо вимушеного спілкування з новими колегами. Навіть найвпевненіша у собі людина хвилюється, опинившись у незвичній йому обстановці.

Навіть найвпевненіша у собі людина хвилюється, опинившись у незвичній йому обстановці.

Оскільки я вже не раз міняла місце роботи, то й божеволіла від страху напередодні першого робочого дня теж не раз. І в якийсь момент вирішила, що так не можна: нерозумно заздалегідь боятися того, що може й не статися. Подібні «порожні» емоції стають лише джерелом стресу і точно не допомагають нам продуктивно працювати і розташовувати до себе людей. Якщо і ви втрачаєте апетит від думки, що завтра вирушите до нового офісу з новими колегами та начальником, то спробуйте взяти себе в руки за допомогою порад, наведених нижче. Для мене вони справді працюють.

Відокремте зерна від полови

Коли боїшся чогось, почуваєшся незатишно. Коли боїшся незрозуміло чого — ще незручніше. Виходячи з цього я вирішила, що відтепер завжди визначатиму, чи мають мої страхи якісь підстави. Це дуже допомагає звільнитися від надуманих побоювань, які вимотують не менше за реальні. Щоб зрозуміти, чи існує справжня загроза, я виписую всі свої страхи на аркуш паперу і критично оцінюю, що з цього може статися насправді, а що плід моєї багатої уяви. Коли «ворогів» вдвічі менше, боротися стає значно простіше.

Коли боїшся чогось, почуваєшся незатишно. Коли боїшся незрозуміло чого — ще незручніше.

Подумки виграйте

Отже, ми зрозуміли, яких ситуацій справді варто побоюватися. Але також ми знаємо — немає жодної гарантії, що події розвиватимуться саме за цим негативним сценарієм, можливо, все складеться якнайкраще. А що означає «найкраще» для вас? Уявіть собі, як ви приходите на роботу і бачите, що це справжня мрія. Колеги доброзичливі, начальник розуміє і тактовно, ваше робоче місце — зручне та сучасне. Чого ще можна бажати? Налаштуйте себе на позитивний лад вже сьогодні, подумки переможете всі свої страхи, щоб завтра прийти на роботу в хорошому настрої і не чекати звідусіль підступу.

Костюм з голочки

Підготуйте одяг для першого робочого дня заздалегідь. По-перше, оточуючі явно не будуть у захваті від нової колеги, яка прийде в офіс у м'ятій спідниці та запраній блузці. По-друге, ви і самі почуватиметеся впевненіше, знаючи, що одягнені з голочки. Велике значення має так само і те, який саме одяг ви оберете. Звісно, ​​якщо у компанії існує дрес-код, то все досить просто: відповідайте йому і проблем не виникне. Але якщо чітких правил немає, слід бути обережною: ніяких міні-спідниць, дитячих футболок і джинсів із заниженою талією. Подумайте: ви й самі б насторожено поставилися до новенької, яка заявила на роботу в тому, в чому вона, швидше за все, вчора ходила до клубу.

Усміхайтеся, але не набридайте

Покажіть, що ви зацікавлені у цій роботі та дійсно хочете зрозуміти, що тут і до чого.

А тепер поговоримо про перший робочий день. Ваша поведінка анітрохи не менш важлива за вашу зовнішнього вигляду. Ви ж знаєте, що посмішка обеззброює, а надмірна послужливість насторожує, тому будьте привітні з новими колегами, але не перегинайте палицю: не варто навмисно намагатися комусь сподобатися і лізти зі шкіри, аби новий начальник помітив вас уже сьогодні. Можливо, він і помітить, подумавши: «Кого я взяв на роботу?», але це зовсім не те, що вам потрібно. Тому не беріться за все й одразу (ніхто і не чекає, що в перший робочий день ви станете хапати зірки з неба), не вихваляйтеся успіхами та знаннями, а краще вбирайте нову інформацію, як губка. Покажіть, що ви зацікавлені у цій роботі та дійсно хочете зрозуміти, що тут і до чого.

Практично у всіх трудових угодах є пункт про випробувальний термін. Тривалість його в різних країнахвідрізняється. Багато європейських роботодавців вважають, що новий співробітник може по-справжньому увійти в курс справи і повністю відповідати вимогам фірми до його ділових якостей лише через шість місяців. Тому, наприклад, у Німеччині, як правило, встановлюють піврічний випробувальний термін. У Росії, яка на відміну від ґрунтовної Німеччини «і жити поспішає, і відчувати поспішає», роботодавці знаходять цілком достатній термін від одного до трьох місяців. Вони вважають, що за цей час обидві сторони цілком зможуть оцінити один одного та зрозуміти, хто чого вартий.

Змінюючи місце або влаштовуючись на роботу вперше, новачок не повинен розглядати цей пункт договору як односторонню умову. Звичайно, всі місяці випробувального терміну керівництво уважно спостерігатиме за новим співробітником, щоб зрозуміти, наскільки він відповідає посаді і наскільки добре вписується в колектив. Але й сам працівник за цей термін повинен встигнути визначитися, чи влаштовує його нова робота, чи відповідає початковій інформації про неї і чи виконує керівництво обіцянки, які так щедро роздавало на співбесіді. Не варто втрачати дорогоцінний час, якщо виявиться, що новий починання зовсім не виправдовує ваших надій. Чим швидше ви залишите цю фірму, тим краще для обох сторін.

Звичайно, чинити так слід лише в тих випадках, коли йдеться про принципові розбіжності, а не про початкові труднощі. А початкові труднощі будуть обов'язково, і почнуться вони з найпершого і найважчого дня. Безперечно, все залежить від того, в яку фірму ви влаштувалися. Але у будь-якому разі повноцінним робітникам цей день ніяк не назвеш. Багато великих іноземних фірмах з високорозвиненою корпоративної культурою прийнято зустрічати нового співробітника квітами. У японських концернах новачка першого робочого дня можуть навіть повести обідати в ресторан, як би відразу приймаючи його у велику трудову сім'ю, образ якої лежить в основі японської корпоративної культури. Російським роботодавцям до таких вишукувань ще далеко. Але все одно перший робочий день, зазвичай, не зовсім робочий. За термінологією автогонщиків, це ніби «прогрівальний круг». Зазвичай цей день присвячений знайомству з іншими співробітниками, колегами, відділами, з інфраструктурою фірми – різними її підрозділами. Новачку показують офісну техніку, специфіку внутрішніх засобів комунікації (Інтернет, внутрішню IT-мережу, телефонну мережу тощо), розповідають про програмне забезпечення, роз'яснюють, до кого слід звертатися з тих чи інших питань.

Всім зрозуміло, що будь-яка людина в перший трудовий день дуже нервує і хвилюється, відчуває справжній стрес. І все ж таки треба постаратися, незважаючи на всі труднощі, залишатися спокійним. Зрозуміло, що це буде зовсім непросто. Але оскільки головне завдання – справити гарне враження, то треба попрацювати. Звичайно, ніхто не чекає, що ви з першої хвилини почнете працювати як повноправний член трудового колективу. Але ви повинні показати, що здатні швидко увійти в курс справи, не перевернувши при цьому все вгору дном, не переламавши відразу всю оргтехніку, не переплутавши начальника відділу з кур'єром і т. д. Нижче перераховані основні моменти, на які слід звернути увагу в перший день роботи.

1. Заспокойтесь!
Намагайтеся сильно не хвилюватися. Ситуація сама по собі і так досить стресова, оскільки в перший же день відразу потрібно «схопити» і нову організаціюпраці, і нові трудові процеси, і специфіку фірми, і її особливості, і нові особи, імена... Краще просто зусиллям волі змусити сконцентруватися на всіх цих деталях.

2. Не розумуйте!
Першого дня не варто оприлюднити жодних своїх талантів. Найважливіше показати інтерес до роботи, уважність, спостережливість, бажання та здатність навчатися. Щоб раніше не вважатися всезнайкою, якого ніхто не любить, не вимовляйте фрази типу: «А чому ви робите це так? Прийнято робити по-іншому... Я чудово знаю те, розбираюся в тому... Інша методика набагато краща за вашу методику». Не вносьте на початковій стадіїніяких, хай навіть слушних, пропозицій. Постарайтеся уникнути поспішних висновків: вам доведеться ще розібратися, наскільки погано те, що таким здалося в перший день, і взагалі, чи доречна ваша «раціоналізаторська» пропозиція. Можливо, фірма тільки нещодавно відмовилася від нього, і для неї це вчорашній день, а може, це болюче питання, тому що саме та людина, з якою ви зараз розмовляєте, якраз і блокує прийняття нового рішення. Відмовтеся від прямолінійності. Якщо ви будете в такій манері спілкуватися з першого дня, то не придбаєте друзів. Замість того, щоб давати розумні поради, поцікавтеся про виробничі процеси. Попросіть інших колег пояснити ті чи інші проблеми та розтлумачити щось не зовсім зрозуміле для вас. Зрозуміло, всім хочеться відразу заявити про себе як про професіонала. Але не поспішайте давати розумні поради першого дня. Краще частіше ставте питання, які починаються зі слова «як».

3. Спостерігайте!
Уважно спостерігайте, як працівники працюють. Зверніть увагу на їх внутрішні та виробничі зв'язки, як вони спілкуються між собою, з шефом, з вами. Ви і в перший день дещо розберетеся, якщо зосередите свою увагу на тих факторах, які визначають корпоративну культуру. Це якраз і є цінності, які сповідує фірма. Наскільки доброзичливі колеги по відношенню один до одного, наскільки вони схильні до нового співробітника, якими є їхні взаємини з начальником - чи улесливі вони у спілкуванні з ним, чи тримаються цілком демократично. На початку дуже важливо намагатися зрозуміти неофіційні правила гри в компанії. Звичайно, не в перший день, але вже найближчим часом доведеться визначати, хто є неформальним лідером, до кого слід звертатися за допомогою за нестандартних ситуацій, від кого можна отримати підтримку, а кому не можна довіряти в жодному разі.

4. Dresscode

Відоме прислів'я «по одягу зустрічають, а за розумом проводжають» не втрачає своєї актуальності. Ніщо так не дратує колектив, як біла ворона, що залетіла туди. Який стиль одягу не імпонував би вам у житті, на роботі слід дотримуватися прийнятих умовностей. Дуже неприємно почуватися одягненим не так, як вимагає ситуація. Це правило добре ілюструє історичний анекдот про одну людину, яка відчайдушно рвалася у вищі верстви суспільства. Місцева знать не хотіла приймати нерівного собі, але він усіма правдами і неправдами намагався заслужити їхню прихильність. І ось одного разу йому нарешті надіслали довгоочікуване запрошення на звану вечерю. Замовлення розкішного смокінгу коштувало дорого. Гість з'явився вчасно на свято, але всі були вже в зборі і сиділи за столом. Яке ж було його здивування, коли він побачив, що учасники світського рауту перебували практично в негліжі. Вельможі стали дружно вибачатися перед ним, пояснюючи, що вирішили цього разу просто потішитися і провести вечір роздягненими догола. Щоб ніхто не почував себе ніяково, йому запропонували пройти до сусіднього приміщення, зняти одяг і приєднатися до суспільства теж у оголеному вигляді. Страшно збентежений гість довго набирався мужності, щоб з'явитися голим перед такою шанованою громадою. Не відразу, але він наважився... Можна тільки уявити собі почуття, що охопили його, коли він, соромлячись своєї наготи, переступив поріг і виявив усіх присутніх сидячими за столом, але вже в смокінгах і з манірним виглядом. Ось такий «неаристократичний» жарт зіграла місцева аристократія, даючи зрозуміти вискочці про його недоречність у вищому суспільстві.
Зайве говорити, що у діловому світі існують свої правила, згідно з якими мають одягатися співробітники різних фірм. Те, що можливо, наприклад, у творчих організаціях, абсолютно неприйнятне у банківській сфері тощо. Подивіться, як одягнені ваші колеги? Хто на що здатний чи відповідно до якогось закону? Якщо ви не цілком впевнені в правильності своєї оцінки, можна делікатно поцікавитися у співробітника компанії, який вам здався найбільш симпатичним, чи існує, дійсно, якесь правило або певний стандарт щодо одягу.

5. Будьте пунктуальні!
Точний режим робочого дня прописано у трудовому договорі. Але з перших днів ви починаєте помічати, що цей пункт стосується не всіх співробітників фірми. Хтось, на вашу думку, приходить на роботу із запізненням і йде, коли йому заманеться. Не поспішайте робити поспішні висновки щодо вільного режиму. Те, що прощається, а можливо, і дозволено, старим співробітникам, не пробачать новачкові. Не спізнюйтеся, особливо в перший день, приходячи на роботу або повертаючись з обіду, інакше можна дуже швидко втратити симпатії товаришів по службі і шефа.

6. Шукайте підтримку!
Намагайтеся з першого дня налагоджувати стосунки з колегами: їхня допомога та доброзичливе ставлення дуже потрібні на першому етапі. Зазвичай керівництво фірми спочатку прикріплює до нового працівника наставника, який допомагає швидше адаптуватися. Але якщо ви опинилися без офіційного вчителя, то перед вами постає завдання самому знайти такого співробітника. Практично в будь-якій компанії є досвідчені колеги, які готові опікуватися молодими або недосвідченими товаришами по службі. Намагайтеся якнайшвидше встановити нормальні відносини з тими членами колективу, які займають ключові позиції в організації.

7. Уникайте непорозумінь!
Уважно придивляйтесь до колег відкритим, доброзичливим та симпатизуючим вам. Але будьте обережні: повністю довіряти можна лише тоді, коли ви добре впізнаєте людину. Дуже часто вже перші дні з подачі деяких «доброзичливців» по ​​підприємству починає розповзатися спотворена інформація про новачка. А він на той час наговорив про себе вже занадто багато. Що робити, якщо хтось розповсюджує про вас неправду? Звичайно, є можливість проігнорувати всі плітки для того, щоб заощадити сили та енергію, необхідні для роботи. За разових подібних «акцій» - це найкраще рішення. Однак якщо плітки з вашого приводу не припиняються і мають характер, що загрожує вашій успішної кар'єрина фірмі, краще безпосередньо в коректній формі поговорити з цією людиною і з'ясувати причини її дій. Як правило, розповсюджувач пересудів не очікує відкритого з'ясування відносин. Якщо й розмова не допоможе, то звертайтеся за допомогою до людей, які заслуговують на вашу довіру, до ради трудового колективу, до кадрової служби, можливо, навіть до самого шефа. Ви повинні захищатись. Покажіть, що ви не миритиметеся, коли ображають вашу особисту гідність. Ви придбаєте повагу до себе, якщо одразу і чітко позначите межі дозволеного на свою адресу.

8. Зворотній зв'язок
Звичайно, краще починати спілкуватися зі своїм начальником не з конфліктних ситуацій. Через якийсь час, залежно від тривалості встановленого вам випробувального терміну, слід поцікавитися у шефа, як він оцінює вашу роботу. Запитайте його прямо, які недоліки він бачить у вашій роботі, наскільки він задоволений і що б ви могли, на його погляд, робити ще краще. Не бійтеся таких питань. Вони свідчать про вашу високу соціальну компетентність. Керівник зрозуміє, що ви готові до критики та зацікавлені у своєму подальшому професійному розвитку на фірмі. Якщо з'ясується, що від вас потрібно покращити свою роботу, не впадайте в паніку. Ще є час, щоб виправити становище.

Не будьте перфекціоністом!
Під час випробувального терміну і навіть одразу після його закінчення від вас ніхто і не очікує блискучих успіхів на роботі. Просто тому, що це неможливо. Природно, що ви робите помилки. Це відбувається тому, що ви ще не повністю розумієтеся на всьому, не до кінця розумієте виробничі процеси підприємства. Тому не виправдовуйтеся нескінченно з приводу недоліків, що виникають. Краще виявите розуміння та покажіть своє прагнення їх виправити, зробити наступного разу роботу краще. Навіть якщо першого дня ви примудрилися одночасно вивести з ладу ксерокс, факс і комп'ютер, а нещасний принтер змусили друкувати тисячу сторінок без перерви, дайте зрозуміти, що нормально сприймаєте справедливу критику на свою адресу. Зрештою, помилки – лише сходинки до успіху!

Новачки зазвичай почуваються незатишно в новій компанії. Грамотно організований вступний курс може допомогти швидше адаптації. Втім, і самому співробітнику варто виявити ініціативу. Експерти нагадують: впевненість у собі та привітна зацікавленість – найкращі помічники у перший робочий день.

«Нервувати перед виходом на нову роботу – нормальний стан будь-якого співробітника, – запевняє психолог-консультант, психотерапевт, директор служби психологічної допомоги«Свічка».

Якщо стрес напередодні першого робочого дня сильно вас напружує та приносить неприємні симптоми(спітні руки, серцебиття, неможливість зосередитися і т.д.), зробіть невелику, але ефективну вправу, яка займе 15-20 хвилин. Закрийте очі та уявіть себе на новому робочому місці. Уявіть його в деталях - робочий стіл, вид із вікна, колір стін кабінету і т.д. Уявіть, що ви вже працюєте і все чудово виходить. Вправу краще робити ввечері, наприклад перед сном, протягом декількох днів перед виходом на нову роботу. Ви відчуєте, як рівень хвилювання поступово знижуватиметься».

Директор кадрової агенції«Селектум» Ольга Войквпевнена: «У компаніях, де відповідально ставляться до людських ресурсів, новачкові якщо й загрожує стрес, то мінімальний та нетривалий. Вихід нового співробітника – це стрес і для компанії, і для працівника. Але стрес не страшний, якщо тільки не досягає позамежного рівня. Адже стрес – двигун прогресу, без нього не було б змін. Негативний високий рівеньстресу – той, який не може витримати нервова системаіндивіда. Для зменшення негативного впливу стресу в період, коли новачок вливається в колектив, існує низка заходів, які здійснюють зазвичай служба персоналу та досвідчені в управлінні людьми керівники. Регулярні робочі зустрічі HR-менеджера з новачком та HR-менеджера з керівником новачка допоможуть відстежити проблеми, які заважають новому співробітнику бути більш ефективним, що ускладнює процес інтеграції до колективу».

Одягатися новачкові необхідно відповідно до займаної посади, радить Ольга Войк: «Якщо новий керівник прийде у старих черевиках, а на руці буде китайський пластмасовий годинник, це, як мінімум, викличе здивування підлеглих. Таку ж реакцію може викликати рядовий співробітник, який з'явився в одязі «від кутюр». Виникнуть побоювання - чи буде така дорого «упакована» людина відповідально ставитися до своїх обов'язків на рядовій посаді?

Ідеальний варіант для першого робочого дня – суворий діловий костюм». «Не варто впадати у відчай, якщо здається, що на новій роботі все не так, - вважає Ольга Войк. - Людині потрібно в середньому три місяці, щоб фізично адаптуватися до компанії, а для повної психологічної адаптації може знадобитися до півроку. Якщо в цей період щось не виходить, не вдається налагодити стосунки з колегами, постарайтеся розібратися у причинах: що це – «неуспіх дня» чи системна проблема через те, що цінності компанії вам не близькі. При цьому пам'ятайте: усі люди, змінюючи щось у своєму житті, повинні пристосовуватися до нових умов, і для ВСІХ нова робота – це стрес. Важливо вміти керувати стресом, налаштовуватись на позитив. А якщо стане дуже важко – пам'ятайте, що стрес можна «скинути»: позайматися спортом, поплавати, сходити у лазню, зустрітися з близькими друзями, виїхати на природу. І успіх у всіх починаннях не змусить себе чекати!»

Завдання новачка - органічно влитися в колектив і без конфліктів зайняти у ньому своє місце. Найкраща тактика – дотримуватися у поведінці та спілкуванні з товаришами по службі «золотої середини», радить Олександра Імашева: «Не виявляйте надмірної старанності у роботі, але й не нехтуйте своїми обов'язками. Будьте товариські та по можливості відкриті. Не бійтеся просити допомоги, але не будьте нав'язливими, не приставайте до колег із зайвими розмовами. У перші дні колектив уважно спостерігатиме за вами і робитиме висновки - поставтеся до цього спокійно. Уважність та спостережливість і вам не зашкодять. Постарайтеся відразу вникнути у негласну ієрархію відносин усередині колективу, зрозуміти звичаї, особливості характеру товаришів по службі. Запам'ятовуйте їх імена - людям подобається, коли їх називають на ім'я або ім'я по батькові (залежно від віку та положення).

Ще одне правило: не відгукуйтеся зневажливо про попереднє місце роботи та колишніх колег. Взагалі, намагайтеся не випромінювати негатив: не треба вступати в суперечки і жорстко відстоювати свою думку або зухвало демонструвати свою компетентність (навіть якщо ви дійсно компетентніші). Не критикуйте колег ні в їхній присутності, ні за очі. З позитивом краще не перестаратися. Багато, бажаючи показати свій дружній настрій, прагнуть першого ж дня влаштувати невелике застілля «за знайомство» - принести торт, цукерки до чаю. Однак робити цього не варто, особливо якщо не відомо, чи прийняті в компанії посиденьки за чаєм. Якщо ви побачите, що такий звичай існує, можете принести частування, скажімо, день першої зарплати. Якщо вас починають завантажувати зайвою роботою, слід дружелюбно, але твердо позначити межі. У жодному разі не намагайтеся зайвою старанністю підвищити собі ціну і постаратися сподобатися своєю безвідмовністю. Пам'ятайте, що людей своєї статі у моногендерному колективі сприймають як конкурентів. Тому можливі прояви суперництва. Жінку зазвичай легко приймають у чоловічому колективі. Виявляють до неї увагу, поводяться галантно. Але часто не ставляться до неї як до серйозного фахівця - доведеться важко завойовувати свої позиції. Чоловік у жіночому колективі зазвичай із перших днів сприймається серйозно з професійної точки зору. Але він стане об'єктом пильної уваги з погляду пристрою особистого життятоваришів по службі, його «примірятимуть до себе» в плані особистих відносин. Треба брати до уваги, що при взаємодії з іншими людьми чоловіки на чільне місце ставлять обмін інформацією, а жінки - почуття і стосунки, тому при спілкуванні в чоловічому колективі особливу увагу слід звернути на змістовну частину висловлювань, а в жіночому - на манеру спілкування та взаємини .

І ще рекомендація: виявите терпіння Навіть якщо в період адаптації не все пішло гладко з самого початку, ситуація, швидше, виправиться, треба лише зачекати. Може знадобитися кілька тижнів або місяців, щоб відчути себе своїм».

Олена Григор'єва