Що таке програма sap. SAP що це за програма та її опис

SAP R3 - це ERP-система, що складається з комплексу програм, що забезпечує управління документацією у великих організаціях. Основне завдання цих програм – це керування новими процесами. SAP R3 складається із системи інструментів, які автоматизують управління та облік бухгалтерської документації.

Ця система включає прикладні модулі для впровадження та управління бізнес-процесами в «середовищі» підприємств.
Цей софт не розрахований на недосвідчених користувачів і дуже складний в експлуатації. У програмі немає російського інтерфейсу. Для новачків більше підійде 1С: Підприємство.

Можливості

Функції та можливості у цій системі забезпечують роботу з усіма сферами діяльності великих холдингів та концернів. SAP R3 автоматизує управління виробництвом, плануючи бюджети та організовуючи роботу з персоналом.

У програмі є кілька рівнів обробки інформації та створення бухгалтерських звітів із їх оформленням для державних органів. При необхідності ви можете використовувати спеціальні збірки SAP R3, які підходять для роботи з «основною частиною» підприємства та управління складом.

Головна функція цієї ERP – це широкі можливості щодо «масштабу». До складу цього софту входить кілька модулів, які призначені для окремої галузі та обробки інформації.

Багато модулів є вузькоспеціалізованими та призначені для різних сфер діяльності людини, наприклад: автомобільна, газова, банківська та інші. Підприємства великих масштабів додають SAP R3 свої доповнення, які знижують собівартість виробництва, оптимізуючи фінансові операції. Такий підхід дозволяє покращити рейтинг компанії та зробити її недосяжною для конкурентів на ринку.

Структура

У основну робочу частину програм SAP R3 входить серверний та клієнтський модуль. Ця система забезпечує комерційний «інтранет» для повноцінного обслуговування якого потрібні фахівці високого класу.

Ключові особливості

ведення бізнес-процесів на підприємствах великих масштабів;
софт підтримує інтеграцію модулів зі збільшенням "масштабу", тобто дозволяє додавати в систему свої розробки;
програмний комплекс підходить для різних галузей виробництва та фінансової діяльності;
повний контроль та планування витрат у підприємстві;
обробка бухгалтерських документів та створення повноцінних облікових відомостей;
програма не проста в освоєнні та експлуатації.

Програмне забезпечення, запропоноване до роботи кадрових служб, здебільшого має обмежений функціонал, спрямований насамперед рішення таких завдань як кадровий облік і розрахунок зарплати . SAP HR пропонує зовсім інший підхід до автоматизації служб роботи з персоналом.

Що таке програма SAP HR? Це комплексне технологічне вирішення завдань роботи з персоналом, починаючи від повсякденного оперативного обліку даних до прийняття стратегічних рішень щодо розвитку бізнесу. Функції ПЗ не обмежуються урахуванням персоналу, а включають рішення з мотивації, розвитку, навчання та оцінки ефективності діяльності персоналу.

Переваги SAP HR для бізнесу

Якісно збудована система SAP HR діє не фрагментарно, а підпорядковується загальній логіці управління компанією відповідно до стратегії її розвитку. Вона успішно інтегрується для вирішення спільних завдань із виробничими, фінансовими та іншими інформаційними системами компанії, які використовують дані про персонал для вирішення конкретних бізнес-завдань.

Основні функції системи:

адміністрування персоналу, чи кадровий облік;
ведення організаційної структури підприємства;
розрахунок заробітної плати(в т.ч. відрядної) та формування звітності за формою, встановленою законодавством;
управління робочим часом співробітників (фактичний облік, аналіз та обробка даних);
планування витрат за персонал;
керування відрядженнями;
розвиток та управління талантами;
управління політикою мотивації працівників;
формування та робота з кадровим резервом;
аналіз ефективності діяльності персоналу;
корпоративне навчання та ін.

Використання SAP HR дозволяє:

швидко отримати повний доступдо даних;
забезпечити інформаційну підтримку рішень, прийнятих різних рівнях, основою яких покладено всебічний аналіз ситуації;
залучити до роботи над досягненням стратегічних цілей компанії кожного її співробітника;
забезпечити процес безперервного навчання персоналу;
підвищити якість оперативного та стратегічного планування організаційних змін бізнесу та бюджету на утримання персоналу.

Рішення SAP HR, запропоновані нашою компанією, дозволять вам скоротити трудові витрати з обліку кадрів (за рахунок інтеграції даних та процесів обліку), забезпечити підтримку складних організаційно-правових структур (холдингів, груп тощо) та підвищити ефективність роботи персоналу на всіх рівнях .

З 2014 року у наших клієнтів з'явилася можливість використати нове рішення SAP - SuccessFactors HCM, що перетинається із рішенням SAP ERP HCM «Управління людським капіталом» . Це хмарний сервіс, реалізований за принципом модульного конструктора. Його функціональні можливості дозволяють сконструювати необхідне рішення без тривалої та витратної розробки «з нуля».

Пропозиція компанії "Вітте Консалтинг" (ДК "Ай-Теко")

В епоху цифрової трансформації впровадження нових технологій – комплексний процес, загальний успіх якого залежить від інноваційного потенціалу команди та внутрішньої готовності компанії до використання нових рішень на практиці. На перший план виходить різноманіття форм та методів навчання співробітників, що швидко адаптуються під будь-які завдання та особливості бізнесу. Особливо це стосується компаній, які експлуатують систему керування підприємством SAP (SAP ERP). Співробітники таких компаній виконують у цій Системі основні критичні для бізнесу процеси, такі як закупівля та доставка, збут та відвантаження, управління платежами та фінансами, управління виробництвом та технічним обслуговуванням.

Найчастіше процеси, реалізовані в SAP ERP, на початковому етапі експлуатації виконуються з великою кількістю помилок - дані, які отримуються з Системи, не завжди відображають реальну картину в компанії, що говорить про те, що Система використовується неефективно і свої завдання не виконує повною мірою. При цьому якщо користувачі не приймають або не розуміють нову Систему - всі зусилля та інвестиції, вкладені у впровадження, не принесуть належної віддачі.

До основних проблем, з якими стикаються компанії в процесі використання системи SAP, слід віднести такі:

функціонал Системи, в рамках бізнес-процесів, що автоматизуються, використовується не в повному обсязі;
ряд важливих бізнес-процесів або виконується, або виконується некоректно;
не всі бізнес-функції SAP виконуються оптимально;
деякі бізнес-процеси дублюються поза системою, тим самим збільшуючи трудовитрати;
велика кількість помилок користувачів при роботі в Системі, які найчастіше спричиняють фінансові втрати;
кількість помилок, що виникають через некоректне використання Системи, зростає.

Основними причинами появи зазначених вище проблем є:
нереалізований потенціал користувачів та брак знань про нові рішення при автоматизації бізнес-процесів у Системі;
складність адаптації впроваджених рішень до специфіки бізнес-процесів компанії;
нерозуміння користувачами логіки роботи Системи та суті змін, що відбулися;
зниження якості знань у співробітників про Систему;
відсутність якісної експлуатаційної документації та інструкцій користувачів;
відсутність тренінгів SAP для працівників.

Зазначені вище проблеми виникають у кінцевих (пересічних) користувачів, які виконують операції в SAP ERP в рамках своїх посадових обов'язківі, зазвичай, мають лише початкову підготовку на відміну просунутих ключових користувачів. У такій ситуації на останніх припадає значне навантаження щодо підтримки своїх колег, яке не завжди вдається якісно та вчасно надати.

Фахівці «Вітте Консалтинг», які мають багаторічний досвід роботи з найбільшими виробничими, енергетичними, банківськими та державними організаціями, розробили комплекс курсів для кінцевих користувачів, побудованих на вивченні стандартних процесів SAP ERP. Мета курсів - підвищення кваліфікації користувачів за допомогою передачі знань про логіку побудови наскрізних ланцюжків бізнес-процесів у системі SAP, їх взаємну інтеграцію. Курси дозволяють компаніям підвищити рівень експертизи своїх співробітників, які не мають прямого відношення до ІТ-технологій, але працюють із рішеннями SAP (бухгалтери, економісти, логісти, кадровики), сформувати чітке розуміння бізнес-процесів, особливостей роботи Системи та її переваг, скоротивши при цьому тимчасові та фінансові витрати для бізнесу в цілому.

Завдання курсів – освоєння користувачами стандартних операцій у системі SAP, які виконуються користувачами щодня. Навчання відбувається у форматі практичної роботиз використанням налагодженої навчальної системи SAP та покрокової методики. Нові користувачі SAP швидко навчаться ефективно вирішувати щоденні завдання, а досвідченіші відкриють для себе нові шляхи удосконалення процесів.

Під час підготовки курсів за основу стандартних операцій взято процеси пакету SAP Best Practices, набору попередньо налаштованих та локалізованих бізнес-процесів, які виконують найважливіші бізнес-вимоги та охоплюють ключові функціональні сфери відповідних продуктів SAP. SAP Best Practices є однією із складових частин методології впровадження SAP Activate.

Як правило, кожен курс складається з (див. рис. 1): презентації, що розкриває тему автоматизованого в системі бізнес-процесу; інструкції(-ів) щодо дій користувача в Системі; даних для виконання вправ; роликів, що відтворюють дії користувача та включають практичні контрольні завдання, а також теоретичного тесту.

Контент та методичне забезпечення кожного курсу дозволяє навчати користувачів як у вигляді очного семінару, так і з використанням дистанційних технологій.

Компанія «Вітте Консалтинг» пропонує гнучкий підхід до проведення семінарів:
На території «Вітте Консалтинг» (м. Москва) на базі передналаштованої системи SAP BestPractices з демонстрацією зумовлених базових процесів SAP Best Practice.
На території Замовника (у навчальному класі Замовника) із використанням системи SAP BestPractices «Вітте Консалтинг» за віддаленим доступом.
На території Замовника (у навчальному класі Замовника) з використанням навчальної (тестової) системи Замовника, підготовка якої до демонстрації потребує додаткового часу. І тут для навчання можуть бути використані реальні дані Замовника.
Після завершення семінару навчальні матеріали передаються Замовнику для використання як матеріали дистанційного навчання (у форматі Scorm).

Перелік курсів:

«Технічне обслуговування та ремонт обладнання в системі SAP»

ПРОГРАМА НАВЧАННЯ (.pdf) :
«ERP.SAP_BPR-PM.01 Ведення НСІ ТОРО» (8-годинний курс);
«ERP.SAP_BPR-PM.02 Контроль технічного стану обладнання» (4-годинний курс);
«ERP.SAP_BPR-PM.03 Планування ТОРО» (4-годинний курс);
«ERP.SAP_BPR-PM.04 Облік виконання ТОРО» (8-годинний курс).

«Логістика закупівель у системі SAP»

ПРОГРАМА НАВЧАННЯ:

«ERP.SAP_BPR-MM.01 Управління закупівлями в системі SAP» (3-денний курс);
«ERP.SAP_BPR-MM.02 Управління запасами в системі SAP» (2-денний курс).

Переваги від курсів:

навчання за розумною ціною за короткий термін (курси 1-3 дні);
забезпечення кінцевих користувачів SAP необхідними навчальними матеріалами;
оцінка якості знань, отриманих користувачами у процесі навчання.

Курси для користувачів SAP дозволять Вашій компанії отримати максимум віддачі від інвестицій в ІТ та довгострокову конкурентну перевагу.

Керівництво консультанта-початківця з SAP

Версія 1.08 від 27.10.2007
fatheryan.narod.ruза сприяння спільноти SAPForum.ruта інших добрих людей

"Якщо ви не можете щось пояснити шестирічній дитині, значить, ви самі цього не розумієте"
А. Ейнштейн"

Преамбула. Для когось це призначено.

Для людей, які прагнуть стати консультантами та не знають, з чого почати. Початкові знання у зазначеній області малі чи повністю відсутні, але є мізки та бажання. Шлях у консультанти у «програмістів» та «предметників», звичайно, різний, автор намагався, щоб матеріал був зрозумілий усім. Щоб не розсовувати розміри документа понад усілякі розумні межі і не забивати голову новачкам усілякими нюансами, автор свідомо пішов на спрощення багатьох понять (проте, намагаючись уникати явних помилок). У квадратних дужках наводяться назви курсів SAP та інші джерела інформації. Документ планується вдосконалювати, буду вдячний за критику та доповнення.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Навіть якщо ви вивчите цю статтю напам'ять, це не дасть вам права називати себе «консультантом по SAP». Попереду ще тисячі сторінок тексту та обов'язково досвід роботи на проекті. Все що я можу це «наставити на правдивий шлях». Бажаю успіху.

Що таке система SAP R/3 і навіщо вона потрібна?

SAP R/3 є інформаційною системою ERP (Enterprise Resources Planning – планування ресурсів підприємства). Система призначена для автоматизації всієї діяльності з управління підприємством: управлінський та бухгалтерський облік, планування та багато іншого. (До речі, останнім часом декларується нова концепція на основі платформи Netweaver: система повинна не охоплювати всі області, а надавати послуги на основі даних із програмних продуктів різних виробників. Чи приживеться, покаже майбутнє). Система ДУЖЕ велика та ДУЖЕ складна. Прийміть як факт: її неможливо "самому поставити на комп'ютер" і "розібратися за вихідні, принаймні, за тиждень". Прохання «дайте дистрибутив, я сам встановлю і розберуся» надходять регулярно, але не можуть мати іншого результату, крім безглуздого часу. Хоча досвід автора ґрунтується в основному на R/3, більша частинаположень статті, з певною обережністю, застосовується до наступних версій SAP.

Як усе це влаштовано з технічного погляду?

На комп'ютері користувача встановлюється маленька програма SAP GUI (Graphics User Interface - Графічний Інтерфейс Користувача), функція якої зводиться до відображення даних, прийнятих з сервера, і передачі на сервер даних і команд користувача (іноді можна обійтися інтернет-браузером замість GUI).

Серверомназивають спеціалізований потужний надійний комп'ютер, призначений для зберігання та обробки даних, що передаються по мережі, безлічі користувачів.

На сервері зазвичай встановлюють Систему управління базою даних (СУБД)– програму, призначену для зберігання даних у вигляді набору взаємопов'язаних таблиць, з можливістю їх (даних) додавання, зміни, видалення та вилучення на запит користувача в різних поєднаннях. Звернення до бази даних здійснюється, як правило, з використанням спеціальної мови SQL (Structured Query Language - Структурована Мова Запитів). У нашому випадку в БД, крім власне бізнес-даних, зберігаються всі налаштування системи, репозитарій (про нього буде нижче) та тексти програм мовою ABAP/4.

Власне SAP-ом називають Сервер Програм (Application Server) - програму, що працює на сервері, яка здійснює всі дії над даними користувачів. Розглянемо її роботу спрощено з прикладу.

Користувач vasya вводить якесь число і натискає Enter. SAP GUI негайно передає Серверу Програм це число і факт натискання клавіші. Сервер Програми запитує у БД частину програми мовою ABAP/4, яка має обробити дію користувача, і починає її виконувати. Програма на мові ABAP/4 може, наприклад, витягти з БД деяку інформацію залежно від отриманого числа і потім передати її SAP GUI для відображення користувачеві.

У чому суть роботи консультанта та що таке процес впровадження?

Новачки (принаймні, ті, кого я співбесідував при прийомі на роботу) часто думають, що достатньо встановити програму, ну, може, ще навчити користувачів, і процес пішов. Насправді, така халява має місце тільки при «впровадженні» дуже простих, вузько функціональних програм з малим числом користувачів, до яких навіть найпримітивніша ERP-система точно не відноситься.

Проектом впровадження називають обмежений у часі процес зміни діяльності підприємства, покликаний досягти заданих цілей. Цілями зазвичай бувають:

Поліпшення поінформованості керівництва про стан справ. Начальник може бачити все, що забажає майже в реальному часі.
- Поліпшення (реінжиніринг) бізнес-процесів (виключення непотрібних, підвищення ефективності корисних). Наприклад, до впровадження системи перед випискою накладної на відпустку товару був потрібний підпис «відділу обліку МТР», щоб не намагатися видати зі складу те, чого там немає у потрібній кількості. При використанні системи, де ці дані є, і при виписці документів автоматично перевіряються, цей підпис разом з усім відділом стають непотрібними.
- зниження витрат на управління. Досягається рідко.

Консультанти мають у зазначений термін досягти заданих цілей. Для цього потрібно:

Обстежити діяльність підприємства (якщо це зроблено доти окремо).
- Розробити та погодити пропозиції щодо її покращення.
- Домогтися приведення оргструктури у потрібний стан.
- Навчити користувачів (іноді на проектах консультанти взагалі не вчать користувачів або вчать лише ключових, а ті, у свою чергу, кінцевих).
- Домогтися грамотної та узгодженої роботи користувачів для досягнень заданих цілей.
- адаптувати (налаштувати) систему під специфіку бізнесу клієнта.

Зрозуміло, одній людині важко реалізувати всі ці функції, тому вони наскільки можна розподіляються між керівником проекту, бізнес-аналітиком і технічним консультантом (хоча на практиці буває, що одна людина «і швець, і жнець і...»).

Основні навички та знання консультанта. Що треба і що робити?

Виходячи з вищеописаних завдань, можна сформулювати вимоги до консультанта:

Хороше знання предметної галузі.
- Вміння побачити погану організацію роботи, придумати, як її зробити краще, та переконати людей у своїй правоті.
- Вміння вчити.
- Знання можливостей системи, закладеної в ній бізнес-логіки та меж її адаптації.
- Вміння налаштовувати та доопрацьовувати систему під клієнта.
- Вміння грамотно формулювати рішення та вимоги та документувати їх.
- комунікабельність.
- Вміння грамотно планувати свій час.
- Організаторські здібності.
- Вміння вирішувати нетривіальні проблеми.

НЕ ТРЕБА намагатися автоматизувати «кривий» бізнес, тому що:

1) замучитеся з адаптацією системи;
2) все одно потім доведеться переробляти.

Як відомо, якщо автоматизувати бардак, то вийде автоматизований бардак, який розгребти в сто разів складніше, ніж звичайний. Відповідно, однією з найбільш цінних навичок консультанта є здатність «обложувати» ретивого користувача (стандартний приклад: «Хочу, щоб у цьому вашому SAP все було, як у 1С, інакше я не буду в такій системі працювати») і знаходити компроміси.

Що таке транзакція SAP?
Транзакція SAP- прикладна програма, що виконує бізнес-процес у системі, що здійснює над даними певний логічно завершений набір дій. (Технічно - це ярлик для виклику програми на ABAP/4). Наприклад, це може бути введення та бухгалтерське проведення рахунка-фактури, формування деякого звіту. (Програмістам: транзакція SAP не є синонімом транзакції БД).

Що таке модулі?

Система логічно поділяється на модулі. Кожен модульскладається з багатьох транзакцій, що охоплюють певну частину діяльності підприємства. Як правило, консультант спеціалізується на якомусь певному модулі (хоча вузькість кругозору ніколи ні до чого хорошого не приводила, так що по можливості не треба штучно ставити себе в рамки). Межі модулів значною мірою умовні, між ними відбувається обмін даними, можуть бути Загальні налаштуваннята таблиці з даними, спільне використання однієї і тієї ж частини програми на ABAP/4 (з усіма наслідками при її непродуманій зміні).

Короткий описмодулів.

MM(Materials Management) - Управління матеріальними потоками.
Включає в себе:
1) Бухгалтерський облік у частині обліку запасів за складами, переміщення та списання ТМЦ (товарно-матеріальних цінностей).
2) ППМ (планування потреби у матеріалах)
3) Довідник матеріалів
4) Систему закупівель починаючи із заявки та закінчуючи надходженням ТМЦ на потрібний склад.
Отримує дані із модуля ТОРО (PM). Якщо налаштовано ППМ, заявки на ТМЦ формуються із ТОРО-замовлень.
Сформовані проводки передаються FI.
При продажу сторону частина операцій (наприклад фактурування) може бути реалізовано засобами SD (збут).

FM – Управління бюджетом. Інші назви FI-FM, PSM-FM. Є другий більш сучасний різновид модуля BCS – Система управління бюджетом.

Призначення і FM, і BCS – управлінський облік, і якщо по-простому – за якими напрямами (статтям бюджету) витрачені гроші бухгалтерськими проводками.

Якщо всі гроші бюджету вже витрачені – робити проведення забороняє система (ну або попереджає про проблеми з бюджетом).

Дані FM беруться з MM, FI, CO, SD, ТОРО (але не обов'язково з усього відразу).

Базисзаймає особливу увагу серед інших модулів.
Базисники відповідають за функціонування SAP (сервера додатків) загалом. Завдання:
Початкове встановлення та налаштування параметрів продуктивності.
Адміністрація бази даних.
Встановлення пакетів оновлень та коректур (нот).
Здійснення переносів (транспортів) у продуктивну систему.
Адміністрація (введення та присвоєння ролей) користувачів.
Резервне копіювання даних.
Налаштування взаємодії систем (передавання даних між системами).
Моніторинг (контроль) системи з метою завчасного визначення проблем та вжиття заходів.
Налаштування доступу до систем з боку служби підтримки SAP.
Підтримка в стані даних про системи на service.sap.com
Надання доступу (видання імені, пароля та повноважень) для роботи з сервісом SAP.
Аналіз дампів (краще спільно з функціоналями - консультантами з прикладних модулів і абаперами).
Перелік неповний, але думаю достатній для розуміння. Базисник за родом своїх занять має повні повноваження у системі (SAP_ALL). Будь-яка помилка може призвести до повного краху системи. У зв'язку з цим базисник повинен мати як глибоке знання, так і колосальну відповідальність і самодисципліну. Крім того це найконсервативніша людина в команді - противник усіляких експериментів, встановлення неперевірених оновлень тощо.

Група розробки (абапери).
Абапер – це програміст мовою ABAP/4.
Завдання - реалізувати у системі деяку функціональність чи звіт з урахуванням поставленого консультантом технічного завдання. Абапер добре (набагато краще за консультанта) розуміється на функціонуванні системи, але при цьому не знає бізнес-процесів і не спілкується з користувачами. Абапер має «ключ розробника» - пароль, який дозволяє створювати та модифікувати код у системі у передбачених SAPом місцях. (Для модифікації стандартних програм потрібні додаткові ключі.)
Практично ніякого захисту від помилок у програмі SAP не передбачено. Можна легко знищити або змінити дані в будь-якій таблиці. Бар'єром що зберігає дані продуктива в цілісності (в «консистентному»-логічно правильному стані) виступає процедура розробки орієнтована на 3-х ланковий ландшафт. Розробка переноситься в продукт тільки після ретельного тестування консультантом.
Абапер і базисник повинні мати прямо протилежні якості. Один – любить все змінювати, покращувати, експериментувати, другий – навпаки. При цьому необхідно домогтися їхньої спільної конструктивної роботи.

Що потрібно знати в галузі базису. Ландшафт. Транспортна система. Ролі.

Розглянемо основні поняття з галузі базису.

Система(Центральна інстанція) - являє собою сервер додатків разом із СУБД.

Мандант (клієнт). - Це організаційно незалежна частина в системі R/3. Кожен мандант має своє середовище даних, тобто. власні основні та змінні дані, присвоєні основні записи користувачів, плани рахунків та специфічні параметри налаштування. У системі може бути кілька мандантів. Майже у всіх таблицях БД з даними користувача та налаштуваннями є поле, що є частиною ключа, яке містить номер манданта. Коли програма запитує будь-які дані з такої таблиці, до запиту автоматично дописується щось на зразок and mndt=НомерМандантаКудиВийшли

Насправді це означає, що у кожному манданті може працювати окреме підприємство не заважаючи працюючим іншим мандантам. Але програми на ABAP/4, формуляри (звітні форми) у своїй є спільними всім мандантів однієї системи.

Репозитарій- сховище всіх ABAP-програм та опис структури даних і таблиць, з якими працюють програми. Репозитарій є загальним всім мандантів системи.

Запит на перенесення (транспорт)- Містить програми або налаштування, які можна переносити між мандантами або системами. Деблокований запит є кілька файлів, що містять необхідну інформацію.

Деблокування– цей термін у SAP означає «затвердження», відправлення в роботу. Поки запит, документ не деблоковані, вони вважаються чернетками, їх можна змінювати і жодних дій вони не викликають.

Ландшафт- це кілька систем, між якими можна переносити налаштування та програми. Декілька систем потрібні для забезпечення процесу розробки та налаштування. SAP рекомендує наступний ландшафт:

1 – система розробки. Містить 3 манданти (номери можна використовувати інші).

300 - в ньому можна змінювати налаштування та програми. При цьому будь-яка зміна відразу потрапляє до запиту на перенесення.
- 400 - міняти в ньому нічого не можна. Використовується для попереднього грубого тестування програм (які «виникають» там одночасно з 300) та налаштувань (можна перенести запит без деблокування за допомогою транзакції scc1)
- 200 – пісочниця (Sandbox). Призначений для експериментування із налаштуваннями. Поміняли налаштування - відразу там же подивилися, як змінилася робота користувальницької транзакції. Запити на перенесення з пісочниці не формуються і, відповідно, експерименти ніяк не можуть пошкодити іншим мандантам у цій та інших системах.

2 – контроль якості

У цій системі зазвичай два манданти:

500 - використовується для навчання користувачів
- 600 - призначений для перевірки коректності розробки чи налаштування.

Налаштування або розробка може потрапити в систему після деблокування. Ви повинні ретельно перевірити, що все працює, як задумано, перш ніж переносити запит у продуктив.

3 – продуктивна система

Зазвичай один мандант, у якому працюють користувачі. Згідно з вимогами SAP, група впровадження взагалі не повинна мати доступу до цієї системи. Якщо у вас є доступ до продуктиву, слід дотримуватися крайньої обережності, оскільки помилкові дії ведуть до дуже важких наслідків. Також іноді на продуктивній системі роблять копію продуктивного манданта (на різних проектах за цим можуть бути різні цілі).

Запит переносять у продукти базисники на підставі заявки, підписаної керівниками модуля та проекту (зрозуміло, все може бути реалізовано за безпаперовою технологією, наприклад з використанням Solution Manager - суть це не змінює)

«Навіщо потрібен поділ у системі розробки на настроювальний (300) та тестовий (400) манданти? Чому не можна все відразу пробувати в 300?

Це спричинено технічними обмеженнями. При введенні в 300 деяких даних може скластися ситуація при якій налаштування не можна буде змінити або видалити, оскільки вона пов'язана з цими даними.

- Роль (окрема)- Описує, які саме дії може здійснювати користувач у системі.
- Роль (групова)- Складається з окремих ролей. Використовується для полегшення роботи з ролями.

Ролі є мандантозалежними, створюються і переносяться так само, як налаштування.

Роль може містити в собі:

1) доповнення до меню користувача, тобто транзакції з назвами, які бачитиме користувач;
2) об'єкти повноважень – описують, що саме може робити користувач. Наприклад, які транзакції він має право запускати, які саме операції над даними може виконувати для цього підрозділу тощо.

Слід мати на увазі, що якщо користувачу присвоєно кілька ролей, в яких є один і той самий об'єкт повноважень з різними параметрами, користувач отримає максимальні права з двох можливих (відповідає логічної операції"або"). Тому слід бути уважними при налаштуванні об'єктів повноважень у нових ролях - «несуттєвий» параметр, якому ви надасте значення "*" (дозволено все) може "відгукнутися" для іншої транзакції та ролі.

На програмному рівні об'єкт повноважень є спеціальним елементом мови ABAP/4 та перевіряється під час виконання програми. Залежно від результатів перевірки, програма може здійснювати різні дії, наприклад, видавати повідомлення «Недостатньо повноважень»

Профіль повноважень- це скомпільована (наведена у машинний вигляд) роль. Власне система працює саме з профілями, ролі користувачеві можна і не надавати (якщо немає потреби в меню). Насправді консультант зазвичай оперує ролями.

Версії компонентів. Поновлення.

Поточна ієрархія версій найпопулярнішого продукту SAP виглядає так:

SAP R/3 4.6 (A,B,C,D) Функціонують на основі «SAP базису»
- SAP R/3 Enterprise 4.7 Працює у середовищі SAP WEB AS
- mySAP ERP 2004 (ECC 5.0) Функціонує на платформі Netweaver 04
- mySAP ERP 6.0 (раніше відомий як SAP ERP2005 (ECC 6.0)). Функціонує на платформі Netweaver 7.0 (раніше відомий як Netweaver 2004s)

(ECC – Enterprise Central Core)
(WEB AS – WEB Application server)
Більше повна інформаціяпо платформі NetWeaver

Якщо клацнути на пункті меню Система -> Статус -> "Лупа", можна побачити версії системи.
- SAP_APPL = 470 (для системи SAP версії 4.7)

SAP_APPL = 46С (для системи SAP версії 4.6С)

[У кого є можливість перевірте для інших систем]

Число в наступній колонці показує номер останнього встановленого пакета підтримки (містить усі виправлення помилок та додатки, випущені до певної дати). Коли ви дивитеся ноти, слід звертати увагу на версію системи, для якої вона призначена і рівень пакета, до якого входить ця нота (може бути вже встановлена в системі). Оновлення цього компонента (оновлюється ABAP-код) торкається більшості стандартних модулів.

C-CEE це "російський Add-on" ("доповнення") Випускається Московським відділенням SAP. Забезпечує набір програм та транзакцій для підтримки специфіки вітчизняного бухобліку. Починаючи з версії ECC 5.0, для Росії не він потрібен (потрібно ставити тільки в Україні та в Казахстані), оскільки функціональність, спочатку включена на додаток, тепер входить у стандартне постачання системи.

SAP_BASIS, SAP_ABA – ці компоненти забезпечують функціонування "базису". Їхнє оновлення не так сильно помітне в системі.

Що потрібно знати про програмування на ABAP/4

Розуміння, що робить програма, дуже бажано для консультанта. Часто дослідження під налагодження або просто перегляд коду є єдиним способом визначити причину проблеми і знайти її рішення. Це потребує хорошого знання ABAP/4. [книга «Розробка програм SAP R/3 мовою АВАР/4», курси BC*]

Незнання мови програмування не є фатальним. Можна ставити грамотні технічні завдання розробникам без цього. Потрібно вміти переглядати таблиці (транзакції SE11, SE16). Як називається поле, що цікавить вас, і в якій таблиці воно знаходитися, можна визначити наступним чином:

1) Знаходимо його на екрані, ставимо туди курсор.
2) Тиснемо F1, потім кнопочку « Технічна інформація».

До речі, там же можна знайти ще багато корисної інформації.

Щось працює не так як треба чи не працює взагалі. Вирішуємо проблему.

Насамперед треба обов'язково переконатися, що має місце помилка. Найважче лагодити те, що не зламалося. Якщо 2*2 не дорівнює чотирьом, насамперед уточніть: можливо, ми бачимо суму з ПДВ. 99% звернень користувачів щодо «помилки системи» лікуються читанням інструкції та вправленням мізків.

Дамп- Найсерйозніша з помилок системи. Виникає за повної неможливості подальшого виконання програми на ABAP/4. Виконання транзакції припиняється. На екран виводиться інформація, що описує суть помилки, місце її виникнення та рекомендовані ключові слова для пошуку нот.

Переклад (note)- «Нотатка» (в самій системі, наприклад, в транзакції snote ноти називаються «вказівками», нім. Hinweis), що випускається SAP, що описує проблему та способи її вирішення. Крім текстової частини, може містити виправлення (коректури) для програм на ABAP/4. Переклад: слід шукати на service.sap.com. Ім'я та пароль, що потрібні для входу, ви можете отримати у базисників або керівника проекту. Встановленням нот займаються базисники.

Якщо стандартна транзакція видає повідомлення про помилку з кодом:

1) читаємо уважно повідомлення (краще увійти до системи на англійською), думаємо, перевіряємо налаштування, перечитуємо хелп та курси…
2) шукаємо ноту за кодом помилки.
3) шукаємо ноту за кодом транзакції та за ключовими словами англійською мовою, що описує проблему. Наприклад "migo save error".
4) скаржимося на SAP з того ж сайту service.sap.com. Якщо питання не стосується вітчизняних доробок (російського аддону), то питання краще формулювати англійською: зростають шанси отримати швидку та компетентну відповідь.
5) якщо чекати немає можливості або хочеться самостійно розібратися у причині – запускаємо транзакцію під налагоджувачем. Це складно та довго. Необхідно мати повноваження на налагодження. Необхідне гарне знання ABAP/4. Налагодження запускається введенням команди /h
6) шукаємо, чи не обговорювалася подібна відповідь на форумах. (Там завжди є кнопка "пошук").
7) ставимо чітко сформульоване питання на форумі.

Як налаштовувати (доопрацьовувати) систему під клієнта

Насамперед систему приводять у відповідність до вимог бізнесу шляхом зміни налаштувань. Запустивши транзакцію SPRO, можна отримати доступ до різних налаштувань. Власне, дана транзакція є зручною оболонкою (меню) для величезної кількості транзакцій, що працюють із конкретними налаштуваннями.

Варіанти транзакцій- це ще один спосіб припасування системи під вимоги клієнта. Дозволяє ховати або робити обов'язковими для введення окремі поля, вкладки тощо.

Часто існуючих звітних форм недостатньо. У цьому випадку пишуть свою програму (транзакцію) на ABAP/4, яка вибирає та виводить дані у потрібній формі.

При необхідності можна створювати свої таблиці з назвою Z* і додавати в стандартні таблиці нові поля з назвою Z*.

У багатьох програмах ABAP передбачені спеціальні місця, куди можна вписувати додатковий код на ABAP/4 з метою виконання транзакцією деяких додаткових дій. Це customer-exit (фактично виклик функції з параметрами, тіло функції ми пишемо самі), user-exit (фактично include – місце для вставки довільного коду) і BADI (близько за змістом до customer-exit, але реалізовано методами об'єктно-орієнтованого програмування ). . Інформацію про можливість скористатися розширенням можна знайти в SPRO, клацнувши на «листку» з описом налаштувань. Там звичайно вказується, в який момент буде відпрацьовувати ваш код. Слід бути обережними, т.к. помилки можуть призвести до порушення в роботі стандартних транзакцій до втрати даних.

Іноді «хотілки» користувачів такі, що реалізувати їх можна лише змінивши стандартний код системи. Незважаючи часом на легкість і незначність змін («ось тут одну строчку поміняти»), слід мати на увазі, що в довгостроковій перспективі це призводить до ВЕЛИКИХ проблем з ймовірністю в 99%. Мистецтво консультанта, зокрема, полягає й у вмінні переформулювати вимоги користувачів в такий спосіб, щоб їх можна було реалізувати у системі прийнятним способом.

Постановка грамотних ТЗ на розробку

ТЗ (технічне завдання)- це документ, у якому постановник (консультант) визначає, що саме має зробити (запрограмувати) розробник (абапер). «Як саме» він має реалізовувати ТЗ, вказувати не потрібно, за винятком найзагальніших моментів.

Також ТЗ має містити:
1) мету розробки.
2) контрольний приклад – дані, з допомогою яких можна грубо перевірити коректність роботи програми.
3) налаштування, які потрібно зробити у системі.
4) коротку інструкцію щодо використання розробки.

"Чому в SAP все реалізовано так складно, я знаю як зробити простіше і краще"

У SAP акумульований багаторічний досвід організації бізнесу у багатьох країнах, насамперед у Німеччині. Німецька пунктуальність, чітка організованість у всьому аж до дрібниць (і ці дрібні, «несуттєві», обов'язкові для введення, дані в транзакціях часом так дратують) є відомими рисами національного характеру та бізнесу. У Німеччині цегла на будівництво повинна доставлятися не «20.08.07», а «20.08.07 о 12:30» і машина дійсно приїжджає у вказаний час (відповідно перед цим завод у потрібний час отримує сировину, виробляє необхідну кількість продукції, машина не чекає своєї черги на завантаження і т. д. і т. п.) Навряд хто може посперечатися з організованості та ефективності з німецьким бізнесом - хіба що японці ... (Російські однозначно мовчки курять осторонь:)

Звичайно SAP незважаючи на величезні можливості адаптації, не може 100% ідеально (ефективно) відповідати вимогам бізнесу даного конкретного підприємства. Але можна впевнено стверджувати, що після грамотного реінжирингу бізнес-процесів, система задовольнить вимогам мінімум на 95%. Ви вважаєте, що цього мало, і треба спробувати досягти більшого? Далеко не факт, що ви можете переплюнути SAP. Можете спробувати за дотримання таких умов:
1) Ви геній.
2) У п. 1 Вам вдалося переконати олігарха – проект щедро фінансується
3) Коли зумієте відібрати у SAPа 1% світового ринку, візьміть мене будь-ласка до себе на роботу:)

Де шукати додаткову інформацію

1) Курси SAP. Офіційно не призначені для самостійного вивчення. І це не тільки маркетинговий хід, дійсно дуже часто в них опущені описи деяких простих дій (маю на увазі, що їх показує інструктор), що дуже ускладнює розуміння. Але доводиться розуміти, бо інших джерел по темі, що цікавить, може не бути. При цьому не варто забувати, що авторські права на курси належать виключно SAP, і весь обмін курсами (а тим більше - їх продаж) між фізособами, по суті, незаконний і може бути переслідуваний у кримінальному порядку. Велика кількість НЕвідсканованих курсів і російською та англійською викликає підозри, що негласно їх поширення якщо не заохочується, то і не забороняється (але це приватна думка, і його «до справи не підієш»).
2) Книги. Російською мовою на момент написання цього керівництва всього дві: одна з адміністрування базису, одна з ABAP/4. Обидві застарілі. На англійській літературі значно більше (найбільша кількість літератури англійською мовою випускається видавництвом SAPpress ( )).
3) help.sap.com Довідка досить детальна. Часто набагато краще за курси, якщо потрібно розібратися в конкретному питанні.
4) sdn.sap.com. Там можна знайти безліч статей з різних тем.
5) Різні форуми (насамперед - SAPfans (англійською), SAPфорум (російською)). Шанси отримати відповідь на запитання «Розкажіть мені, як налаштувати MM» не дорівнюють нулю, а скоріше мають негативне значення:). Але на вузьке, точно сформульоване питання практично завжди дають відповіді. ОБОВ'ЯЗКОВО перш ніж поставити запитання користуйтеся пошуком. У 90% випадків ви знайдете відповідь відразу, і не витрачатимете свій та чужий час.

На ринку є величезна кількість програм та комплексних систем, які дозволяють полегшити роботу не тільки індивідуальним користувачам, а й цілим компаніям. Так, великі організації набувають набір програмних інструментів для того, щоб співробітники з легкістю могли впоратися з усіма труднощами, які зазвичай зустрічаються при управлінні проектами та ін.

ERP

Перш ніж розібратися із програмою і для чого потрібно, доведеться підійти до цього питання з іншого боку. Будь-який подібний софт заснований на цілій системі, яка отримала назву ERP.

У перекладі з англійської ця абревіатура означає планування ресурсів підприємства, що дає нам повною мірою розібратися з основним призначенням таких програм як SAP. ERP насамперед є організаційною стратегією інтеграції процесів у виробництві, допомагає керувати трудовим ресурсом, фінансовим менеджментом та управлінням активами. Стратегія легко справляється з балансуванням та оптимізацією ресурсів виробництва. Це завдяки наявності пакета з прикладним програмним забезпеченням типу SAP.

Розвиток

Перш ніж більшість користувачів дізналася про такі софт, слід було б впровадити саму стратегію. Так, уперше вона з'явилася 1990 року. Над нею працював Лі Уайлі. Він проаналізував ринок і зрозумів, що незабаром з'явиться необхідність створити розраховану на багато користувачів систему. Фахівець спрогнозував, що співробітникам великих компаній не вистачатиме помічника з управління ресурсами організації, який може бути відносний не тільки до основних завдань компанії, а й до конкретного відділу.

У 1990-х роках ця концепція знайшла своїх шанувальників. Її підтримали виробники різних прикладних програм. Так стала популярною програма SAP R3. Розрахована вона була на підтримку розвитку пакету регулювання матеріальним потоком, мейнфреймом та Oracle Applications.

Компанія

Як уже говорилося раніше, подібних програм існувала велика кількість. Користувач міг вибрати собі будь-який із запропонованих. Були серед них і прості лайтові версії для маленьких організацій, були і гіганти таких систем. Так, у свій час з'явилася програма SAP. Що це таке, розберемо далі, а зараз коротко про саму компанію.

Це німецька організація, яка відома завдяки своїй роботі над програмним забезпеченням. Вона була заснована ще 1972 року. У ній почали працювати спочатку п'ятеро співробітників, які вже мали досвід у подібній сфері.

Десять років тому компанія вирішила розширитися та купила французьку фірму, яка працювала над розробкою аналітичного програмного забезпечення. Вже через рік в арсеналі SAP з'являється американська компанія Visiprise, ще через кілька років відбувається низка інших поглинань.

Робота

Звісно, з-під «розумних» рук фахівців німецької організації з'явилася не лише програма SAP. Що це таке користувачі дізналися трохи пізніше. Але загалом спеціалізація ПЗ не змінювалася з його заснування. Компанія розробляла автоматичні системи, що дозволяють керувати підприємством. Вони виконують велику кількість завдань, серед яких бухгалтерський облік, проведення торгівлі, стеження за фінансами, товарами, персоналом та складами.

Більшість софтів спеціально адаптовано до законодавчої бази кожної країни. Окрім купівлі цього набору програм, компанія допомагає встановлювати його, використовуючи фірмову технологію впровадження.

Програма

Якщо ви не знаєте нічого про програму SAP, що це таке і для чого потрібно – не біда. Загалом це найбільш популярний компонент подібних систем, створений однойменною німецькою компанією. Вона працює на основі ERP-систем, орієнтується на гігантські корпорації та середні компанії. А ось для дрібних приватних підприємств не підійде, тому що не використовуватиметься повною мірою.

Як говорилося раніше, з'явився софт на початку 1990-х років. Було розроблено з урахуванням лінійки RF, яку пізніше перейменували на R/1. У середині 2000-х років з'явився вже інший індекс R/3, але тут же перестав використовуватися в цілому, і програмна система стала носити ім'я свого розробника.

Спочатку R/3 не була звичайним набором букв і цифр. R можна адаптувати як Realtime. Тобто розробник натякає користувачеві на швидку роботу системи, актуалізацію інформації, оперативне коригування тощо. Цифра «3» стала ознаменувати головне нововведення, яке тоді вперше з'явилося у цій програмі, - це триланкова модель роботи.

Росія

Як уже говорилося раніше, бухгалтерська програма SAP може працювати з низкою організацій. різних країн. Це викликано тим, що розробники запровадили підтримку законодавчої базикожної з держав. Звичайно ж, система не могла обійти таку велику країнуяк Росія.

SAP ERP має ряд функціональних інструментів, серед яких помітні модулі, що працюють з російською локалізацією. Їхнім головним завданням є забезпечення правильного виконання вимог законів Росії.

Така локалізація оснащена інтерактивними звітами, друкованими формами, функціональними діалоговими транзакціями, яких немає, наприклад, у німецькій системі. Спочатку, розуміючи необхідність таких локальних рішень, розробники дозволяли разом із програмою встановлювати необхідний пакет. Так було до шостої версії софту. Далі вже було спеціальне постачання під РФ. Роботою та підтримкою цього софту займаються спеціалісти відділу SAP CIS.

Набір

Опис програми SAP варто продовжити з цього софту. Так, у 2004 році вийшов великий набір – програмна платформа NetWeaver. Вона була оснащена низкою додатків, які б знадобилися не всім підприємствам. Тим не менш, тепер користувачам була доступна платформа з портальними та інтеграційними рішеннями, з реалізацією програм для смартфонів та планшетів, з корпоративними сховищами, управлінням знань тощо. Цей комплекс систем оновився до 7 версії у 2008 році і залишається у такому стані досі.

Навчання

Головна проблема, з якою може зіткнутися користувач SAP, - навчання. Через величезний набір інструментів швидко розібратися в роботі цього софту складно. Якщо ви потрапили до компанії, де використовують цей набір, то, швидше за все, вам доведеться проходити додаткове навчання.

Звичайно, найчастіше роботодавці шукають співробітників, які вже мають навички та досвід роботи із SAP. Але якщо фахівець дійсно дуже хороший, але не вміє з якоїсь причини працювати з цим софтом, його навчать. Він пройде додаткові курси. Цікаво, що йому знадобиться для роботи з програмою SAP інструкція.

Це і тим, кожна фірма формує певні режими, спеціальні модулі, налаштовуючи шаблони безпосередньо під своє підприємство. Але якщо ви хочете самостійно навчитися розбиратися з цією програмою, то в інтернеті є вже багато книг і туторіалів, які навчають цьому.

Висновки

Як і будь-яка програма, SAP має свої переваги та недоліки. Вона дозволяє проводити легку глобальну інтеграцію, немає величезних обсягів оновлень, дає можливість оперативно коригувати інформацію у режимі реального часу. Помилки мало зустрічаються у разі.

Софт створює ефективне робоче місцедля кожного співробітника має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс і просте його налаштування. Збирає дані, щоб використовувати їх для покращення ПЗ, займається більшістю відомих організаційних напрямок та багатьма іншими завданнями.